滕州市信訪局機構設置

?????一、內設機構

???（一）名稱：辦公室（掛信息調研科牌子）（聯(lián)系電話：0632-5513913）

?職責：負責文電、會務、督查、機要、保密、檔案、應急、值班、安全等機關日常運轉工作；負責局機關和所屬事業(yè)單位的財務、國有資產管理以及機構編制、人事管理、社會保障等工作；組織指導全市信訪系統(tǒng)干部隊伍建設和教育培訓工作；負責指導檢查鎮(zhèn)(街道）和市直各部門(單位)貫徹落實信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況；負責調研，法規(guī)宣傳及綜合性文字起草工作，編印《值訪信息》；負責信訪數(shù)據(jù)分析，綜合研判信訪形勢，提供決策參考；承擔政府信息和政務公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理等有關工作；負責推進本系統(tǒng)職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內權責清單，深化簡政放權，加強事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權力運行流程，推進政務服務標準化。

???（二）名稱：接訪科（聯(lián)系電話：0632-5599509）

?職責：負責到市委、市政府來訪群眾的接待處理工作；承辦國家和省、市批轉、督辦的信訪事項，向鎮(zhèn)(街道)部門（單位）轉辦、交辦信訪事項；開展調查研究，綜合反映來訪情況，及時、準確地向市委、市政府領導報送重要的來訪信息，必要時提出完善政策和改進工作的建議；指導鎮(zhèn)(街道)和市直各部門（單位）群眾來訪接待處理工作；負責市委、市政府門前信訪值班工作；負責縣級領導干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調，督導檢查鎮(zhèn)(街道)黨政領導干部定期接待群眾來訪工作；負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、分析、統(tǒng)計工作；負責越級訪的指導、協(xié)調、調度及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、形勢分析，提出改進工作的意見建議；負責協(xié)調處理重大復雜疑難來訪事項和有關突發(fā)事件；負責進京非接待場所有關人員事項的協(xié)調處理等工作。

????（三）名稱：辦信科（聯(lián)系電話：0632-5510002）

??職責：負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過紙質來信、電話、傳真、互聯(lián)網、手機短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向市委、市政府提出的信訪事項；承辦國家、省、市及有關機關轉送、交辦的來信和網上信訪事項；負責向鎮(zhèn)(街道)、部門(單位)轉送、交辦來信和網上信訪事項；負責人民網留言辦理工作；綜合反映來信和網上信訪情況，向市委、市政府報送有關意見建議；負責匯總分析通過來信和網上信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議；征集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告；指導鎮(zhèn)(街道）和部門（單位)來信及網上信訪事項辦理和人民建議征集工作。

???（四）名稱：督查科（對外使用滕州市人民政府信訪事項復查辦公室的名稱）（聯(lián)系電話：0632-5502816）

職責：指導全市信訪督查工作。負責對上級和市委、市政府關于信訪工作決策和部署貫徹落實情況進行督促檢查；負責市委、市政府領導批示交辦和上級部門(單位)交辦的重要信訪事項的立項和自辦工作；負責督促有關鎮(zhèn)（街道)和市級有關部門(單位）辦理市領導和上級部門(單位）交辦的重要信訪事項，并做好審核、上報(反饋)、歸檔等工作；負責縣級領導干部接訪下訪和處理信訪問題的跟蹤落實工作；組織信訪積案攻堅化解工作，做好重要信訪事項的督查督辦、評議終結和信訪積案的化解、審核、報備等工作；督促、協(xié)調“三跨三分離”信訪事項的辦理、化解工作；對違反法律法規(guī)和《信訪條例》等有關規(guī)定的行為，提出責任追究建議；協(xié)調開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況、向市委、市政府報送有關意見建議、承擔市政府信訪事項復查委員會和聽證委員會的日常工作。

???（五）名稱：機關黨組織

????職責：負責局機關和所屬事業(yè)單位黨的建設和群團工作、日常工作由辦公室負責。

????二、所屬事業(yè)單位

????市信訪局服務中心

?????主要職責是：

（1）輔助辦理各類人群和組織通過互聯(lián)網、手機短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向市委、市政府提出的信訪事項。

（2）承擔轉辦的網上信訪事項辦理工作；向有關鎮(zhèn)（街道）和部門轉送、交辦網上信訪事項，并跟蹤重要網上信訪事項的處理和落實；處理國家投訴受理辦公室轉送、交辦的投訴事項。

（3）開展網上信訪工作調查研究；承擔網上信訪事項的匯總、分析、反映和情況通報，配合有關部門提出相關建議。

（4）承擔上級有關部門集中轉送、交辦的重點信訪事項的輔助工作；負責與鎮(zhèn)（街道）和市直有關部門的溝通、聯(lián)絡工作；承擔信訪積案化解、重復信訪治理的組織、聯(lián)系等服務工作。

（5）開展智慧信訪分析研究，為全市信訪工作提供相關支持保障。

（6）承擔信訪信息化建設輔助和技術保障工作。

??????（7）完成市信訪局交辦的其他任務。