（服務(wù)流程）滕州市南沙河鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診、急診服務(wù)流程，留觀、住院服務(wù)流程以及雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程
就醫(yī)流程
1、掛號(hào)：
我院就診實(shí)行實(shí)名制，就診時(shí)請務(wù)必?cái)y帶就診人的居民身份證（兒童戶口頁）、醫(yī)保卡、就診卡等有效證件，或申請居民健康碼后直接到掛號(hào)處辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。請勿使用本人信息為他人掛號(hào)，替他人就診。
2、就診：
請攜帶身份證、就診卡、醫(yī)保卡和既往診查資料，統(tǒng)籌安排好您的來院時(shí)間，就診前先掛號(hào)隨后至相應(yīng)科室就診，就診時(shí)應(yīng)向醫(yī)生如實(shí)提供病史等信息?！ ?/span>
3、繳費(fèi)：
經(jīng)醫(yī)生診查后，持您掛號(hào)用的就診卡、醫(yī)?？?、健康碼到收款處繳費(fèi)，您可以使用現(xiàn)金或手機(jī)微信在線支付。
4、取報(bào)告：
可按工作人員規(guī)定時(shí)間，到相應(yīng)輔檢科室領(lǐng)取相關(guān)檢驗(yàn)、檢查報(bào)告、獲取數(shù)字智能膠片。
5、取藥：
繳費(fèi)后，持繳費(fèi)單到中、西藥房窗口取藥。
6、住院:
需住院治療的患者，由主治醫(yī)生開具住院申請，然后持患者身份證、醫(yī)保卡到住院處辦理入院手續(xù)。
五、藥品屬于特殊商品，為保證患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出，不予退換。
六、辦理診斷證明、病假證明及麻醉藥品專用病歷，請攜帶相關(guān)資料到相關(guān)門診辦理。
七、住院報(bào)銷費(fèi)用者，請?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間到出院窗口辦理業(yè)務(wù)，大病慢病患者報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，請按照醫(yī)保規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。
急診入院流程
急診患者就診時(shí)，請攜帶就診人的居民身份證、醫(yī)?？ā⒕驮\卡等有效證件，直接到掛號(hào)處辦理就診手續(xù)，隨后按照綠色通道至急診相應(yīng)科室就診，就診時(shí)應(yīng)向醫(yī)生如實(shí)提供病史等信息。
住院流程
1．患者住院由本院門急診醫(yī)師根據(jù)病情決定，非醫(yī)保患者或外傷患者準(zhǔn)備身份證和押金在住院處辦理手續(xù)；醫(yī)保患者憑身份證或醫(yī)?？ㄔ谧≡禾庌k理入住手續(xù)，如病情需要應(yīng)安排醫(yī)護(hù)人員護(hù)送。
2．患者住院時(shí)應(yīng)登記其聯(lián)系人的姓名、地址和電話號(hào)碼，進(jìn)行必要的衛(wèi)生處理。傳染患者住院必須嚴(yán)格進(jìn)行衛(wèi)生處理。
3．病房護(hù)士接到住院處通知后，應(yīng)立即準(zhǔn)備床位和用物，對急診手術(shù)或危重患者，須立即做好搶救準(zhǔn)備工作。
4．病房護(hù)士應(yīng)向患者介紹住院規(guī)則及病房有關(guān)制度，協(xié)助患者熟悉環(huán)境。護(hù)士須及時(shí)測量患者的體溫、脈博、呼吸、血壓，主動(dòng)了解患者病情、心理狀態(tài)和生活習(xí)慣等。由護(hù)士通知負(fù)責(zé)醫(yī)師檢查患者并及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑。
5．急診患者住院由護(hù)士與相關(guān)的科室聯(lián)系床位，病區(qū)應(yīng)優(yōu)先給予安排，住院手續(xù)隨到隨辦；危重患者須住院治療時(shí)，立即開通綠色通道。
雙向轉(zhuǎn)診流程
1、凡在我院就診的危重、疑難或目前我院技術(shù)水平及設(shè)備條件不能解決的病患，主治醫(yī)師提出科內(nèi)會(huì)診，經(jīng)科內(nèi)會(huì)診后不能解決，提交醫(yī)務(wù)科行遠(yuǎn)程會(huì)診，根據(jù)會(huì)診結(jié)果確需轉(zhuǎn)院者，征得患方同意后，提出轉(zhuǎn)院申請,經(jīng)科主任同意，院長或分管副院長簽字，住院處辦理出院，方可轉(zhuǎn)院，特殊情況特殊病人要醫(yī)務(wù)科審批。
2、無論門診、急診、病區(qū)危重病人，在病情未穩(wěn)定前一般不得隨意轉(zhuǎn)院。必須采取積極救治手段，待病情允許后方能轉(zhuǎn)院。門診病人若病情特殊，請專科逐級會(huì)診，不能解決者提交醫(yī)務(wù)科行遠(yuǎn)程會(huì)診，根據(jù)會(huì)診結(jié)果確需轉(zhuǎn)院者，方可轉(zhuǎn)院。（腫瘤病人除外）。
3、危重病人轉(zhuǎn)院前應(yīng)先進(jìn)行急救處理，做好藥物及搶救器材準(zhǔn)備，并派醫(yī)護(hù)人員護(hù)送。
4、經(jīng)治醫(yī)師或主管醫(yī)師應(yīng)與病人和家屬或單位說明轉(zhuǎn)院原因、所需解決的問題和方法及轉(zhuǎn)院途中可能出現(xiàn)的情況、風(fēng)險(xiǎn)等，并囑患者或家屬簽字。
暫不提供急診服務(wù)和留觀服務(wù)
