（就診須知）滕州市龍泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診就診指南
一、龍泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為無假日醫(yī)院，周末及節(jié)假日正常開診。
門診服務(wù)時(shí)間：周一至周日，上午8：00-11:30，夏季下午14:00-17:30，冬季下午13:30-17:00
兒保服務(wù)時(shí)間：周一至周五，上午8：00-11:30，夏季下午14:00-17:30，冬季下午13:30-17:00
婦保服務(wù)時(shí)間：周一至周五，上午8：00-11:30，夏季下午14:00-17:30，冬季下午13:30-17:00
預(yù)防接種服務(wù)時(shí)間：周一至周六全天（周日上午）上午8：00-11:00，夏季下午14:00-17:00，冬季下午13:30-16:30
二、當(dāng)日掛號(hào)時(shí)間
掛號(hào)處掛號(hào)時(shí)間：24小時(shí)
三、導(dǎo)醫(yī)
?? 當(dāng)您初次就診或無法確定就診科室時(shí)，請(qǐng)到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)咨詢，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士指導(dǎo)就診。
四、就醫(yī)流程
1、掛號(hào)
我院實(shí)行就診實(shí)名制，就診時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶就診人員的居民身份證、社保卡等有效證件，或申請(qǐng)電子健康碼后直接到掛號(hào)處辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。請(qǐng)勿使用本人信息為他人掛號(hào)，替他人就診。
2、就診
請(qǐng)攜帶身份證、電子健康碼燈就診卡和既往診查資料統(tǒng)籌安排好您的來院時(shí)間，就診前先掛號(hào)隨后至相應(yīng)科室就診。就診時(shí)應(yīng)向醫(yī)生如實(shí)提供病史等信息。
3、繳費(fèi)
經(jīng)醫(yī)生診查后，持您掛號(hào)用的就診卡到收款處繳費(fèi)。
4、取報(bào)告
可按規(guī)定時(shí)間到相應(yīng)科室打印報(bào)告單。
5、取藥
繳費(fèi)后，持就診卡到藥房窗口取藥。
6、住院
需住院治療的患者，由門診醫(yī)生開局住院申請(qǐng)，住院申請(qǐng)開出后，請(qǐng)持患者身份證、社?？ǖ结t(yī)保辦辦理住院手續(xù)。
五、門診就診服務(wù)流程：
1、分診
由導(dǎo)醫(yī)處做好分診工作，幫助病人正確就診，應(yīng)做到發(fā)熱病人登記并及時(shí)上報(bào)，告知病人前往指定醫(yī)院就診，從而提高門診工作效率和質(zhì)量。
2、候診
1、就診人員較多的科室，門診醫(yī)師要維護(hù)好候診室的秩序，安排病人依次就診。
2、對(duì)病人較重較急的病人及時(shí)安排優(yōu)先就診，回答病人提出的相關(guān)問題，對(duì)可疑感染病人采取及時(shí)措施并上報(bào)，保持門診環(huán)境的有序、安靜和衛(wèi)生。
3、就診
有就診卡的患者無需掛號(hào)，在各科室排隊(duì)依次就診，無就診卡患者請(qǐng)攜帶相關(guān)證件前往掛號(hào)處掛號(hào)后方可就診，注意保護(hù)病人的隱私。
六、醫(yī)院就診注意事項(xiàng)
1、看病前的準(zhǔn)備：請(qǐng)帶上您以往就診的病歷、化驗(yàn)與檢查資料，以及您平時(shí)在服用的藥物清單（或者藥物），在看病的當(dāng)天早上最好不要飲水，不吃早餐來醫(yī)院就診。
2、了解一般看病的程序：門診病人在預(yù)檢分診登記 → 到相關(guān)科室就診 → 必要的檢查與化驗(yàn) → 在您所做輔助檢查的科室取得檢查結(jié)果（報(bào)告）→ 再次找原開檢查申請(qǐng)單的醫(yī)生明確診斷 → 確定治療措施 → 交費(fèi)、取藥或治療。
需要住院者在相關(guān)醫(yī)生就醫(yī)后，可以根據(jù)病情與病人要求辦理住院手續(xù)或住院預(yù)約手續(xù)。
3、就醫(yī)要求：就醫(yī)時(shí)全程佩戴口罩，注意個(gè)人衛(wèi)生，避免用手接觸口眼鼻。候診和排隊(duì)時(shí)，與他人保持1米以上間距，做到“一人一診室”。
4、請(qǐng)與醫(yī)生進(jìn)行充分、有效的交流：看病是在醫(yī)生與病人之間交流中完成，往往是由病人首先陳述自己的病史，不能陳述的兒童和交流障礙者由其親近的人代為陳述。向醫(yī)生陳述病史，要按疾病發(fā)生的順序、發(fā)展過程，特點(diǎn)、診治經(jīng)過、與本次疾病的關(guān)系……，不要隱瞞。有時(shí)，需要在醫(yī)生的引導(dǎo)下完成病史描述。盡可能讓醫(yī)生得到最大量的臨床資料以利于您的病情診斷。
5、根據(jù)醫(yī)生的建議進(jìn)行檢查：在門診就診時(shí)，醫(yī)生在完成病史詢問后，再結(jié)合病史做體格檢查，對(duì)疾病作出初步的判斷，必要時(shí)需進(jìn)行相應(yīng)的輔助檢查。輔助檢查包括血、尿、便化驗(yàn)，超聲、X片等檢查。不同的疾病有不同的選擇，但是輔助檢查不能代替醫(yī)生看病。當(dāng)疾病復(fù)雜，需要輔助檢查幫助鑒別、明確診斷時(shí)，請(qǐng)按照醫(yī)生的醫(yī)囑進(jìn)行必要的檢查，不要盲目要求彩超、化驗(yàn)等檢查。
6、醫(yī)患之間建立相互信任關(guān)系：醫(yī)生與患者相互之間只有建立在一種平等、信任、和諧的關(guān)系之上，醫(yī)患才會(huì)共同與疾病做斗爭(zhēng)。不信任該醫(yī)生就不找他看病，免得耽誤就診時(shí)間。所以平等、信任、理解非常重要。在信任的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)生的醫(yī)囑與建議認(rèn)真地執(zhí)行，才會(huì)獲得良好的治療效果。
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