（科普健教）滕州市荊河社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心患者健康教育制度及流程
一、健康教育的方法：個(gè)別指導(dǎo)、集體講解、文字宣傳與圖片及影視資料等。
二、 健康教育內(nèi)容：
（一）、門(mén)診患者教育
1、門(mén)診診療環(huán)境、就診流程。
2、講授相關(guān)疾病與健康知識(shí)，及時(shí)發(fā)放健康教育宣傳品。
3、合理用藥指導(dǎo)。
（二）、住院患者教育
1、入院教育：
（1）、告知患者住院期間應(yīng)享有的權(quán)利和義務(wù)。
（2）、告知患者自己的主管醫(yī)生和護(hù)士。
（3）、熟悉病區(qū)的生活環(huán)境：病床、床頭呼叫器及其他常用設(shè)施的使用。
（4）、了解醫(yī)院規(guī)章制度：告知吃飯時(shí)間、查房時(shí)間、治療時(shí)間、探視時(shí)間、護(hù)理級(jí)別等，住院期間不得擅自離院，不得使用自購(gòu)藥品等。
（5）、指導(dǎo)患者掌握標(biāo)本留取、常規(guī)檢查及用藥常識(shí)。
2、住院教育：
（1）、評(píng)估患者及家屬對(duì)健康教育的接受程度，采取適當(dāng)?shù)慕逃椒ā?/span>
（2）、講解診療活動(dòng)的一般常識(shí)及配合要點(diǎn)。
（3）、講解疾病的一般常識(shí)、藥物指導(dǎo)。
（4）、心理衛(wèi)生教育。
（5）、介紹住院費(fèi)用的查詢(xún)與告知.
3、出院教育
（1）、健康教育按評(píng)估病人及家屬實(shí)際需求進(jìn)行，由醫(yī)務(wù)人員、病人、家屬共同確定完成。
（2）、各病區(qū)建立健康教育宣傳冊(cè)，由本病區(qū)護(hù)理人員為病人提供健康教育。
（3）、責(zé)任護(hù)士應(yīng)評(píng)估出院病人的健康教育需求，主要包括以下幾點(diǎn)：
①、病人、家屬現(xiàn)有文化程度和獲取知識(shí)的能力與需求。
②、病人住院日長(zhǎng)短和病人能力進(jìn)行教育。
③、病人、家屬與醫(yī)務(wù)人員的目標(biāo)是否一致。
④、健康教育的障礙，主要包括以下幾項(xiàng)：宗教信仰，文化程度/語(yǔ)言，閱讀、視、聽(tīng)、講方面的障礙，心理成熟程度，其它影響健康教育的生理障礙，生理并發(fā)癥，經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，影響健康教育的消極情緒。
（4）、出院教育內(nèi)容，主要包括如下列各項(xiàng)：
①、告知患者出院時(shí)間，交代出院流程。
②、帶藥的指導(dǎo)：出院后需要連續(xù)服藥的患者，應(yīng)告知病人嚴(yán)格按醫(yī)生規(guī)定的時(shí)間給藥途徑方法，定期復(fù)查服藥的效果，用藥后如有異常的反應(yīng)要及時(shí)到醫(yī)院復(fù)查。
③、活動(dòng)與休息的指導(dǎo)。
④、營(yíng)養(yǎng)方面的指導(dǎo)。
⑤、教會(huì)病人自我保健與自我照顧的能力。
⑥、告訴病人復(fù)診的時(shí)間與地點(diǎn)。
⑦、征求患者意見(jiàn)。
患者健康教育流程
1.門(mén)診患者：由接診醫(yī)師、導(dǎo)醫(yī)人員、預(yù)檢分診人員進(jìn)行健康教育服務(wù);
2.住院患者：由病區(qū)的醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行健康教育服務(wù)；
3.社區(qū)居民：如有需要，由社區(qū)向我院申請(qǐng)，我院組織相應(yīng)醫(yī)護(hù)人員到社區(qū)進(jìn)行健康教育。
4.門(mén)診大廳、候診區(qū)、病區(qū)等處通過(guò)看板、視頻播放機(jī)、掃描健康宣教二維碼、宣傳單等形式進(jìn)行健康知識(shí)宣教。
