（服務(wù)內(nèi)容）滕州市第二人民醫(yī)院家庭醫(yī)生簽約流程、服務(wù)流程
家庭醫(yī)生服務(wù)流程：
（一）宣傳：家庭醫(yī)生要通過多種渠道與轄區(qū)家庭（或功能社區(qū)人員）取得聯(lián)系，宣傳和解釋家庭醫(yī)生式服務(wù)，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。
（二）簽約：按照自愿原則，與愿意接受服務(wù)的居民簽訂《滕州市家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書》并存放于健康檔案中，共同履行協(xié)議條款，居民可根據(jù)自身健康需求，在醫(yī)生建議下，選擇適宜的服務(wù)項(xiàng)目，原則上為一年一簽。
（三）服務(wù)：按照協(xié)議約定，各團(tuán)隊(duì)履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，對(duì)居民實(shí)施動(dòng)態(tài)健康管理，并將各類服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容記入健康檔案、工作表格，以備考評(píng)。
（四）評(píng)價(jià)：各團(tuán)隊(duì)為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)掌握居民評(píng)價(jià)，根據(jù)居民反饋，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不斷改進(jìn)及提高。
（五）總結(jié)：應(yīng)及時(shí)填報(bào)工作數(shù)據(jù)表格，并定期收集、上報(bào)工作動(dòng)態(tài)。
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工作流程：①根據(jù)有簽約需求的居民確定并下發(fā)名單根據(jù)其戶口地址歸入相應(yīng)責(zé)任區(qū)的全科團(tuán)隊(duì)；②全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)家庭醫(yī)生責(zé)任區(qū)范圍將有簽約需求的居民分劃給相應(yīng)的家庭醫(yī)生；③家庭醫(yī)生與有簽約需求的居民進(jìn)行首次溝通聯(lián)系，解釋家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的政策，并與對(duì)象家庭簽訂《家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書》，了解家庭成員健康狀況；④告知已簽約的居民首次就診時(shí)攜帶好本人醫(yī)?？ā⒓彝メt(yī)生簽約卡；⑤根據(jù)簽約居民的具體情況，預(yù)約至相應(yīng)家庭醫(yī)生門診進(jìn)行就診，享受優(yōu)惠待遇；⑥了解和掌握簽約家庭主要健康問題和家庭成員不同生命階段需求，為其家庭成員提供所需的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，提供疾病預(yù)防、健康教育、婦幼保健和精神衛(wèi)生等各種健康管理服務(wù)。
