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（辦事服務(wù)）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾
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時間：2026-04-29 10:35:00
一、穩(wěn)定供氣。我們承諾為客戶提供穩(wěn)定的燃?xì)夤?yīng)，因檢修、維修及其它工程需要暫停燃?xì)猓ňo急情況除外）供應(yīng)時，我們將提前48小時通知客戶，并于燃?xì)鈺和９?yīng)后24小時內(nèi)恢復(fù)，管道燃?xì)庖驌屝迺和９?yīng)24小時以上的，我們將采取措施保證客戶生活用氣。
二、安全服務(wù)。我們承諾提供24小時熱線服務(wù)和24小時緊急搶修服務(wù)，遇燃?xì)獍踩o急情況，在收到報警信息后40分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。我們承諾為燃?xì)庥脩籼峁┟赓M安檢服務(wù)。
三、服務(wù)方便性。我們承諾為燃?xì)庥脩籼峁?4小時服務(wù)熱線為燃?xì)庥脩籼峁I業(yè)前臺現(xiàn)金繳費、互聯(lián)網(wǎng)支付渠道（微信、支付寶）等多種燃?xì)饫U費方式。為方便客戶，公司各營業(yè)窗口的營業(yè)時間為： 8:00-17:00（法定節(jié)假日營業(yè)時間將根據(jù)國家放假通知另行安排和公告）；
六、其它優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾
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