滕州市人民政府辦公室關(guān)于進一步推進公共企事業(yè)單位信息公開工作的通知
市政府各部門、各單位：
為促進和規(guī)范全市公共企事業(yè)單位信息公開工作，提高社會公共服務質(zhì)量和水平，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、國務院辦公廳《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就做好我市公共企事業(yè)單位信息公開工作通知如下：
????一、公開原則
公共企事業(yè)單位信息公開，以主動公開為主，原則上不采取依申請公開的方式。應主動公開的信息以公開為原則，以不公開為例外，遵循全面、真實、及時、便民和有利監(jiān)督的原則，依法公開相關(guān)信息。
公共企事業(yè)單位應當按照《中華人民共和國保守國家秘密法》的規(guī)定以及其他法律、法規(guī)，建立健全信息公開內(nèi)容發(fā)布保密審查機制，按照“誰制定、誰審查，誰公開、誰負責”的原則，對擬公開的信息進行保密審查。
對相關(guān)信息不能確定是否可以公開時，應當依法報行業(yè)主管部門或者同級保密工作部門審核確定。
二、公開主體
本市行政區(qū)域內(nèi)類教育、衛(wèi)生健康、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境保護、公共交通等公共企事業(yè)單位和其他與社會公眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位。
三、公開內(nèi)容
1、單位名稱、工作職能（崗位職責）和權(quán)限，單位領導及分
工，機構(gòu)設置及職責，辦公地點和便民服務電話；
2、服務項目、依據(jù)、時限、流程和結(jié)果，收費項目依據(jù)、標準和繳納方式；
3、服務指南、工作規(guī)范、服務標準、服務承諾、違諾責任及處理制度；
4、與公眾利益密切相關(guān)的重要事項的制定出臺及調(diào)整變動情況；
5、用于社會公共服務的重大項目招投標情況、重要物資設備采購情況；
6、突發(fā)公共事件的應急預案、預警信息及應對情況；
7、投訴受理和監(jiān)督的制度；
8、其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定必須公開的。
四、公開形式
公共企事業(yè)單位應當通過便于公眾知曉的方式主動公開信息，包括：
（一）信息公開欄、公告牌、電子顯示屏、公共查閱室、資料索取點；
?。ǘ┳稍冸娫挕⒈O(jiān)督舉報電話；
?。ㄈ┪募Y料、辦事指南、服務（便民）手冊；
?。ㄋ模┚W(wǎng)站、報紙、廣播、電視等媒體；
（五）座談會、聽證會和信息公開新聞發(fā)布會；
?。┺k事大廳（各級政務服務機構(gòu)、大廳）等綜合性服務平臺；
（七）其他便于公眾知曉的方式。
市政府網(wǎng)站開設公共企事業(yè)單位信息公開專欄，并為公共企事業(yè)單位實現(xiàn)網(wǎng)上公開提供技術(shù)支持。
公共企事業(yè)單位應當設置信息公開咨詢窗口，建立健全信息公開咨詢工作機制，加強溝通協(xié)商，積極回應關(guān)切，優(yōu)化咨詢服務，滿足服務對象以及社會公眾的個性化信息需求。信息公開咨詢窗口以開通熱線電話、網(wǎng)站互動交流平臺、接受現(xiàn)場咨詢等為主，可與本單位客戶服務熱線、移動客戶端融合使用。
????五、保障措施
（一）加強組織領導。要高度重視公共企事業(yè)單位信息公開工作，將其作為政務公開工作的重要組成部分。市政務公開領導小組辦公室為全市公共企事業(yè)單位信息公開工作的主管部門，負責推進、指導和協(xié)調(diào)全市公共企事業(yè)單位信息公開工作，各鎮(zhèn)街、園區(qū)和市政府各有關(guān)部門負責本單位所屬公共企事業(yè)單位信息公開的推進、指導和協(xié)調(diào)工作。教體、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境、住房保障、水電氣熱、公共交通、社會救助和社會福利等主管部門要積極推進相關(guān)領域公共企事業(yè)單位信息公開工作，并負責組織、指導、監(jiān)督所屬公共企事業(yè)單位信息公開工作。
（二）加強工作指導。各公共企事業(yè)單位主管部門要加強對公共企事業(yè)單位信息公開工作的指導，深入開展調(diào)查研究，及時掌握群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)辦事公開工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，有針對性地研究和制定對策措施，使公開工作更加順民心、合民意。
（三）加強監(jiān)督檢查。要將該項工作納入政務公開工作內(nèi)容考核監(jiān)督檢查。各公共企事業(yè)單位主管部門要圍繞所轄企事業(yè)單位公開內(nèi)容是否全面、公開形式是否便捷、公開時間是否及時、公開程序是否科學等方面，加強監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促解決。各公共企事業(yè)單位要建立內(nèi)部監(jiān)督制約機制，公開監(jiān)督電話，受理社會投訴，加強自我約束，增強自我完善能力，推進信息公開工作扎實有效開展。
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