滕州市人力資源和社會保障局2025年政府信息公開工作年度報(bào)告
根據(jù)2019年4月3日中華人民共和國國務(wù)院令第711號修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和省政府、市政府信息公開工作有關(guān)要求，現(xiàn)公布2025年滕州市人力資源和社會保障局政府信息公開工作年度報(bào)告。
本報(bào)告內(nèi)容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
一、總體情況
2025年，滕州市人社局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，嚴(yán)格遵循《條例》規(guī)定，緊扣市委、市政府重大決策和群眾急難愁盼，將政務(wù)公開與人社業(yè)務(wù)深度融合，以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)，持續(xù)提升公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，有效保障公民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。
（一）聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，筑牢主動公開根基
嚴(yán)格對照《條例》第二十條規(guī)定及《山東省政府信息主動公開基本目錄》要求，全面梳理人社領(lǐng)域法定公開事項(xiàng)，圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關(guān)系等核心業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)公開補(bǔ)貼發(fā)放、參保擴(kuò)面、招聘招錄、執(zhí)法監(jiān)管等群眾關(guān)切信息。全年累計(jì)在各級平臺主動公開法定文件類政府信息302條，其中市政府官網(wǎng)上傳290條；“滕州人社”微信公眾號發(fā)布政策解讀、辦事指南等各類信息428條。強(qiáng)化政策解讀與回應(yīng)關(guān)切，創(chuàng)新開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”“技能照亮前程培訓(xùn)行動”等主題活動，深入21個鎮(zhèn)街、65個村（社區(qū)）、380戶企業(yè)開展政策宣講和現(xiàn)場答疑；通過12345市長熱線、“棗解決、棗滿意”等各類平臺回復(fù)群眾咨詢建議9221條，切實(shí)打通政策落地“最后一公里”。
（二）規(guī)范辦理流程，提升依申請公開質(zhì)效
健全依申請公開全流程管理機(jī)制，暢通線上線下申請渠道，嚴(yán)格落實(shí)“接收、登記、審核、答復(fù)、歸檔”閉環(huán)流程，規(guī)范答復(fù)文書制作與送達(dá)。2025年，共收到并處理政府信息公開申請1件，為自然人申請，全部按期規(guī)范答復(fù)。無因依申請公開引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。
（三）強(qiáng)化制度支撐，完善信息全生命周期管理
優(yōu)化政府信息主動公開目錄，結(jié)合人社業(yè)務(wù)調(diào)整動態(tài)更新公開事項(xiàng)，明確公開范圍、時限與責(zé)任主體。健全政府信息全生命周期管理制度，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范性文件立改廢釋動態(tài)調(diào)整機(jī)制，持續(xù)梳理規(guī)范各類文件管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三審三簽”保密審查制度，細(xì)化起草人、科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)三級審核責(zé)任，強(qiáng)化對公開信息的政治關(guān)、法律關(guān)、保密關(guān)審核，全年未發(fā)生失泄密情況。
（四）整合平臺資源，構(gòu)建多元公開矩陣
深化政務(wù)公開平臺集約化建設(shè)，優(yōu)化人社局網(wǎng)站欄目設(shè)置，完善“通知公告”“公共查詢”“求職熱線”等板塊內(nèi)容維護(hù)機(jī)制，確保信息更新及時、檢索便捷。強(qiáng)化“滕州人社”微信公眾號運(yùn)營效能，公眾號關(guān)注量突破26.5萬人，年度累計(jì)閱讀量達(dá)160萬人次。持續(xù)用好政風(fēng)行風(fēng)熱線、政府開放日等平臺，在10月15日，組織開展了以“陽光人社零距離，暖心服務(wù)面對面”為主題的“政府開放日”活動，邀請市人大代表、政協(xié)委員、媒體記者及社區(qū)群眾代表等“零距離”感受人社工作，“面對面”體驗(yàn)暖心服務(wù)；參加政風(fēng)行風(fēng)熱線3次，系統(tǒng)介紹人社工作成效與政策亮點(diǎn)，解答聽眾咨詢疑問，切實(shí)提升政民互動實(shí)效。
（五）健全保障體系，夯實(shí)工作推進(jìn)基礎(chǔ)
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整完善局信息公開工作專項(xiàng)班子，由局長任主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體牽頭，配備專職工作人員，保障工作有序推進(jìn)。將信息公開工作經(jīng)費(fèi)納入單位年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，足額保障政策宣講、平臺維護(hù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作需求。將信息公開工作納入全局年度績效考核，細(xì)化任務(wù)清單，明確責(zé)任分工，形成“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作格局。加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提升，組織工作人員參加各類政務(wù)公開培訓(xùn)活動2次，學(xué)習(xí)貫徹最新《條例》要求及政務(wù)公開工作規(guī)范，提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（五）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政許可 |
0 | ||
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第二十條第（六）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政處罰 |
38 | ||
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行政強(qiáng)制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年收費(fèi)金額（單位：萬元） | ||
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
85.076 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和， 等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請人情況 | |||||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
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0 |
0 |
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
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0 |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
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（四）無法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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（五）不予處理 |
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2.重復(fù)申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新 出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
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2.申請人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
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3.其他 |
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（七）總計(jì) |
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1 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
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0 |
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四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果 |
其他 |
尚未 |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 | ||||||||
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結(jié)果 |
結(jié)果 |
其他 |
尚未 |
總計(jì) |
結(jié)果 |
結(jié)果 |
其他 |
尚未 |
總計(jì) | |||||
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五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在的主要問題
1.公開內(nèi)容精準(zhǔn)適配性不足。部分公開信息與群眾實(shí)際需求契合度不高，針對靈活就業(yè)人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)者等特定群體的個性化政策解讀覆蓋不夠全面，信息供給的針對性和實(shí)用性有待進(jìn)一步提升。
2.平臺協(xié)同聯(lián)動效能待釋放。各公開平臺間存在信息發(fā)布不同步、內(nèi)容互通不及時的問題，官網(wǎng)與政務(wù)新媒體的功能互補(bǔ)性未充分發(fā)揮，整體聯(lián)動傳播效應(yīng)不夠明顯。
3.公開與服務(wù)融合度有待深化。政務(wù)公開未能全面融入人社服務(wù)全鏈條，公開信息對群眾辦事的引導(dǎo)支撐作用發(fā)揮不充分，未能有效將公開效能轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效。
（二）改進(jìn)情況及下一步工作打算
1.優(yōu)化信息供給結(jié)構(gòu)。聚焦群眾核心需求，尤其是靈活就業(yè)、新業(yè)態(tài)等重點(diǎn)群體訴求，建立需求收集與信息公開聯(lián)動機(jī)制，精準(zhǔn)提升公開內(nèi)容的適配性。同時持續(xù)完善政策解讀體系，豐富場景化呈現(xiàn)形式，增強(qiáng)政策傳播的易懂性和覆蓋面。
2.深化平臺協(xié)同建設(shè)。健全各公開平臺信息發(fā)布統(tǒng)籌機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容同源、同步更新、多元呈現(xiàn)，強(qiáng)化官網(wǎng)與政務(wù)新媒體的功能互補(bǔ)和聯(lián)動互動，構(gòu)建高效協(xié)同的公開矩陣。
3.推動公開與服務(wù)深度融合。緊扣人社服務(wù)全流程，強(qiáng)化公開與業(yè)務(wù)經(jīng)辦的協(xié)同銜接，補(bǔ)齊服務(wù)短板，切實(shí)以公開為抓手，強(qiáng)化對群眾辦事的引導(dǎo)支撐，提升服務(wù)賦能實(shí)效。
4.強(qiáng)化工作長效推進(jìn)。持續(xù)健全政務(wù)公開制度機(jī)制，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流研討，不斷提升工作人員專業(yè)能力，以制度化、規(guī)范化建設(shè)推動政務(wù)公開工作提質(zhì)增效。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
（一）收取信息處理費(fèi)情況：2025年度，本單位無收取政府信息公開信息處理費(fèi)的情況。
（二）落實(shí)上級年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)情況：嚴(yán)格對照《2025年滕州市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》及省、市人社系統(tǒng)工作要求，細(xì)化任務(wù)分工、明確責(zé)任時限，逐項(xiàng)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開、政策解讀、平臺建設(shè)等工作，全面完成年度工作任務(wù)。
（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理情況：2025年，承辦棗莊市級人大建議1件、政協(xié)提案5件，滕州市級人大建議3件、政協(xié)提案41件，涉及就業(yè)扶持、社保經(jīng)辦、人才引育等領(lǐng)域，全部按期辦結(jié)并在政務(wù)公開專欄公開，辦理滿意率100%。
（四）開展政務(wù)公開創(chuàng)新情況：創(chuàng)新推行“政策+服務(wù)”雙輪公開模式，優(yōu)化“滕州人社”微信公眾號政策解讀、辦事指南等發(fā)布功能；升級“E善居?！蔽⑿判〕绦颍略稣咧悄芡扑凸δ?，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)公開與便捷服務(wù)有機(jī)融合。
（五）其他事項(xiàng)：本單位政府信息公開工作年度報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)無特殊說明事項(xiàng)；無其他有關(guān)文件專門要求通過本報(bào)告予以報(bào)告的事項(xiàng)。
本報(bào)告的電子版可在“中國滕州網(wǎng)”（http://www.cdlsjj.com/）網(wǎng)站查詢和下載。如對本報(bào)告有任何疑問，請與滕州市人社局政務(wù)公開辦公室聯(lián)系。地址：山東省滕州市北辛中路1699號B302室，聯(lián)系電話：0632-5516297，電子郵箱：tzrsjxxzx@zz.shandong.cn。
