滕州供電部2018年政府信息公開工作年度報(bào)告
2018年，滕州供電部認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》規(guī)定，全面推進(jìn)政府信息公開工作，根據(jù)國家電監(jiān)會和政府部門對供電企業(yè)信息公開工作的要求和部署，依照真實(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范及時(shí)、便民利民的原則發(fā)布供電信息內(nèi)容。供電信息公開內(nèi)容分為主動公開信息和依申請公開信息，主動公開信息包括我單位基本情況、辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限、執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及制定的涉及用戶利益的有關(guān)規(guī)定、供電服務(wù)承諾以及投訴電話等，通過“中國滕州政務(wù)公開專頁”、供電營業(yè)廳等多種形式，及時(shí)全面地主動公開信息，將辦事公開作為加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作落到實(shí)處。
一、信息公開工作概述
2018年，滕州供電部在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府信息公開辦公室有關(guān)工作精神，結(jié)合供電服務(wù)工作實(shí)際實(shí)際，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、不斷提高供電信息工作透明度，充分發(fā)揮供電信息公開對人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的服務(wù)作用，切實(shí)保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。全年政府信息公開工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，發(fā)布的信息內(nèi)容完整、分類清晰、格式規(guī)范，便于公眾查詢、閱讀，信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)。
建立信息公開工作專責(zé)人制度，明確相關(guān)部門工作職責(zé)，形成辦公室牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)部門具體實(shí)施的工作格局。結(jié)合供電工作實(shí)際，及時(shí)調(diào)整完善了供電部《信息發(fā)布組織協(xié)調(diào)制度》、《信息公開保密審查的有關(guān)規(guī)定》、《信息公開責(zé)任追究制度》等制度，進(jìn)一步健全并明確公開內(nèi)容、主體、時(shí)限、方式等要素，確保應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息及時(shí)、全面、準(zhǔn)確公開。
二、主動公開信息以及公開平臺建設(shè)情況
根據(jù)政府信息公開工作要求和供電服務(wù)工作實(shí)際，在中國滕州政務(wù)公開專頁上進(jìn)一步提高信息受眾面和實(shí)時(shí)性，依托滕州政風(fēng)行風(fēng)熱線平臺就用電客戶關(guān)心的階梯電價(jià)、電費(fèi)繳納等問題進(jìn)行答復(fù)和交流，對照《供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在供電營業(yè)廳營業(yè)窗口公開辦事內(nèi)容、程序、權(quán)限、時(shí)限、結(jié)果以及收費(fèi)依據(jù)，設(shè)置自助式觸摸查詢屏，方便客戶自助查詢，設(shè)置供電服務(wù)熱線供用電客戶電話咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況
2018年，滕州供電部未收到信息公開申請。
四、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
2018年，滕州供電部對形成的政府信息實(shí)現(xiàn)了依法、有序公開，未出現(xiàn)申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
五、信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況
建立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查、通報(bào)保密工作，與所有工作人員簽訂保密工作責(zé)任書。健全完善保密管理制度，嚴(yán)格日常管理，確保保密工作有章可循、落到實(shí)處。健全內(nèi)部自查機(jī)制，公開信息由專業(yè)部門和牽頭部門的專責(zé)人和負(fù)責(zé)人進(jìn)行層層審核。2018年未發(fā)生泄密問題。
六、信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況
2018年，滕州供電部認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信息公開工作部署，保障了廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮了供電企業(yè)信息公開對人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的服務(wù)作用，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在重點(diǎn)領(lǐng)域公開內(nèi)容和公開形式需進(jìn)一步豐富，信息公開網(wǎng)上填報(bào)的規(guī)范性和及時(shí)性需進(jìn)一步加強(qiáng)。 2019年，滕州供電部將進(jìn)一步夯實(shí)信息公開工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息公開工作隊(duì)伍建設(shè)和部門協(xié)同，加強(qiáng)政策解讀，回應(yīng)社會關(guān)切，努力推動信息公開工作再上新臺階。
