“多虧了法官和調(diào)解員，讓我們把話說開了，這個(gè)家總算沒有散……”一位離婚糾紛的當(dāng)事人握著法官的手，話未說完，已幾度哽咽。這樣的場(chǎng)景，在棗莊法院的訴訟服務(wù)大廳、巡回審判點(diǎn)和綜治中心調(diào)解室里，幾乎每天都在發(fā)生。

家長(zhǎng)里短的磕絆、鄰里地界的爭(zhēng)執(zhí)、物業(yè)費(fèi)拖欠的拉鋸……看似瑣碎的民生“小事”，匯聚成基層治理的千頭萬(wàn)緒，也考驗(yàn)著司法的智慧與溫度。面對(duì)群眾的“急難愁盼”，棗莊法院選擇將司法力量沉下去，將解紛關(guān)口往前移——聚合各方力量，延伸服務(wù)觸角，用多元共治的務(wù)實(shí)舉措化解民生難題，讓公平正義更加可感可觸可見。

強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)

實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛高效化解

“上有老下有小，幾個(gè)月沒發(fā)工資了，日子怎么過？”棗莊市中區(qū)法院市南法庭的訴訟服務(wù)窗口前，幾名職工攥著皺巴巴的材料，神情焦灼，言語(yǔ)中滿是無(wú)力和期盼。

2026年6月，某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善停工，拖欠數(shù)十名職工數(shù)月工資，26起勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛同時(shí)訴至法院，涉及多個(gè)崗位的職工群體。欠薪數(shù)額雖不大，卻牽動(dòng)著每個(gè)家庭的生計(jì)。

如何既守住法律底線，又兼顧雙方的現(xiàn)實(shí)困難？市南法庭沒有就案辦案，而是依托綜治中心“一站式”平臺(tái)，迅速啟動(dòng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。

“欠薪是硬傷，躲不過也賴不掉?！背修k法官?gòu)埢垡苑蔀槌?，向企業(yè)方釋明欠薪的法律后果；人社部門的調(diào)解員逐一核查考勤和工資流水，確保欠薪數(shù)額準(zhǔn)確無(wú)誤；工會(huì)代表和社區(qū)調(diào)解員則分頭與職工談心，安撫情緒、梳理核心訴求。多方各司其職、信息共享，在職工與企業(yè)之間反復(fù)磋商，一點(diǎn)點(diǎn)彌合分歧。

經(jīng)過多方十余輪細(xì)致溝通，26名勞動(dòng)者的煩“薪”事最終一攬子化解，職工的合法權(quán)益得到了依法保障。簽完調(diào)解協(xié)議那天，張慧長(zhǎng)舒一口氣：“聯(lián)動(dòng)機(jī)制把各部門的手緊緊握在一起，既解決了欠薪，也讓企業(yè)有了喘息和重生的余地。”

如今，棗莊法院已對(duì)接人社、工會(huì)等20余家部門，推動(dòng)100余個(gè)調(diào)解組織、200余名調(diào)解員加入多元共治“生態(tài)圈”，司法工作逐漸從“單打獨(dú)斗”，變?yōu)槎嘣仓捂湕l上的堅(jiān)實(shí)一環(huán)，持續(xù)為群眾提供更高效、更溫情的解紛服務(wù)。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)

賦能基層調(diào)解提質(zhì)增效

司法賦能基層治理不能止于化解個(gè)案，更要把專業(yè)的司法知識(shí)以聽得懂、學(xué)得會(huì)的方式傳遞給基層調(diào)解員，這是棗莊法院深度融入基層治理的另一重要切口。

今年3月，滕州市綜治中心的“善城新楓”大講堂座無(wú)虛席，滕州市法院家事少年庭庭長(zhǎng)邱雨應(yīng)邀為百名基層調(diào)解員授課。

“調(diào)解不是‘和稀泥’，要在法律框架內(nèi)找到最大公約數(shù)。”邱雨結(jié)合多年辦案經(jīng)驗(yàn)，圍繞婚姻家事糾紛特點(diǎn)和常見法律問題，用通俗的語(yǔ)言、鮮活的案例，將專業(yè)法理轉(zhuǎn)化為實(shí)操方法。現(xiàn)場(chǎng)參訓(xùn)的調(diào)解員專注聆聽、認(rèn)真記錄，沉浸式汲取來(lái)自審判一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

“聽了邱法官的課才知道，原來(lái)調(diào)解還有這么多學(xué)問。以前我們多是靠老面子、老交情說事，現(xiàn)在明白了，知法懂法，當(dāng)事人才能真正信服咱。”調(diào)解員張大姐課后感慨道。

像這樣的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在棗莊各區(qū)（市）綜治中心已形成常態(tài)。目前，棗莊法院45名工作人員入駐綜治中心，已開展輔導(dǎo)講座、微課堂等培訓(xùn)活動(dòng)44場(chǎng)次，為基層調(diào)解隊(duì)伍持續(xù)“充電賦能”。

強(qiáng)化陣地前移

推動(dòng)司法服務(wù)直抵民心

“現(xiàn)在開庭！”2026年7月20日，一聲清脆的法槌聲在山亭區(qū)某村村委會(huì)大院內(nèi)響起。棗莊市山亭區(qū)法院城頭法庭把審判法庭搬到了村民家門口，公開審理一起僵持多年的宅基地糾紛。

原告與被告是多年鄰居，因地界問題積怨已久，期間多次發(fā)生口角。城頭法庭受理此案后，庭長(zhǎng)邢西欣沒有選擇按部就班地“坐堂問案”，而是決定主動(dòng)“走出去”——將審判庭設(shè)在村委會(huì)，并專門邀請(qǐng)村干部參與協(xié)同調(diào)解。

庭審過程中，法官有條不紊地組織舉證質(zhì)證，查明事實(shí)；休庭后，法官并未急于判決，而是聯(lián)合人民陪審員和村干部，分頭與雙方當(dāng)事人促膝長(zhǎng)談。一邊對(duì)照宅基地確權(quán)圖紙和法律規(guī)定，逐條講解各自的權(quán)利邊界；一邊從“遠(yuǎn)親不如近鄰”的鄉(xiāng)土倫理出發(fā)，引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓。經(jīng)過連續(xù)多輪背對(duì)背、面對(duì)面的耐心溝通，原本拍桌瞪眼的激烈爭(zhēng)執(zhí)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿[事實(shí)、講依據(jù)的理性對(duì)話。最終，雙方均同意在法庭主持下協(xié)商解決，僵持多年的“堅(jiān)冰”終于出現(xiàn)松動(dòng)。

“原來(lái)打官司不一定要進(jìn)城，法庭開到家門口，斷案還斷得有人情味兒，這法子好！”旁聽的村民由衷贊嘆。

巡回審判邁出去的是腳步，帶回來(lái)的是民心。依托綜治中心網(wǎng)格化管理體系，棗莊法院開展“法官進(jìn)網(wǎng)格”“巡回審判”等活動(dòng)101次，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“審理一案、教育一片、治理一方”，讓司法服務(wù)以“零距離”的姿態(tài)融入基層治理的每一個(gè)細(xì)微角落。

從市南法庭的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”破題欠薪，到滕州大講堂的經(jīng)驗(yàn)共享，再到山亭村頭的法槌回響——棗莊法院用一次次務(wù)實(shí)探索證明，當(dāng)多方力量握指成拳，當(dāng)解紛觸角延伸到群眾身邊，公平正義便有了最質(zhì)樸的底色，而民心，也在這一樁樁、一件件的實(shí)事實(shí)辦中，變得愈發(fā)踏實(shí)而溫?zé)帷?/p>