8月3日，市委副書記、市長張國洲到市市民訴求辦理服務(wù)中心現(xiàn)場辦公，朱艷峰參加活動(dòng)。

在市市民訴求辦理服務(wù)中心，張國洲主持召開現(xiàn)場辦公會(huì)，聽取全市訴求辦理工作情況匯報(bào)，并針對(duì)群眾反映較為集中的消費(fèi)者維權(quán)、市容環(huán)境、物業(yè)管理等問題，與相關(guān)部門逐一分析研判，細(xì)致詢問疑難工單處置、重點(diǎn)問題溯源治理等情況。

張國洲指出，市民訴求辦理是聯(lián)系群眾的“連心橋”、感知社情民意的“晴雨表”、解決民生難題的“直通車”。各級(jí)各有關(guān)部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)定不移把訴求辦理作為民生工作的重中之重，進(jìn)一步壓實(shí)辦理責(zé)任，細(xì)化工作舉措，更好回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾合法權(quán)益。

張國洲強(qiáng)調(diào)，要立足長效治理、常態(tài)提質(zhì)，優(yōu)化訴求辦理流程，加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，健全接訴即辦、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤督辦、回訪評(píng)價(jià)全鏈條工作機(jī)制，不斷提升市民訴求辦理質(zhì)量和水平。要用好市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的市民訴求交辦例會(huì)制度，聚焦高頻民生訴求，舉一反三、溯源整改，努力以解決“一件事”推動(dòng)辦好“一類事”，持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。