日前,我市創(chuàng)新實施的“政務(wù)服務(wù)場所外語標(biāo)識用語規(guī)范”做法在全省政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上作交流分享,此做法成功填補了全省政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域外語標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)的空白,實現(xiàn)了“一地創(chuàng)新、全省復(fù)用”。

隨著山東省對外開放能級持續(xù)提升,政務(wù)服務(wù)場所外語標(biāo)識用語不統(tǒng)一、規(guī)范度不足、覆蓋不均衡等現(xiàn)象,成為外籍人員辦事的堵點難點。市行政審批服務(wù)局精準(zhǔn)聚焦外籍人員高頻辦事需求,主動破題攻堅,整合市區(qū)鎮(zhèn)三級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)翻譯單位、標(biāo)識設(shè)計企業(yè)等多方資源,對全市政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)識用語開展全域梳理,共梳理出757個核心用語。

為確保標(biāo)識翻譯的專業(yè)性、規(guī)范性和適用性,該局會同市委外辦組建專業(yè)翻譯團(tuán)隊完成初譯工作,同時邀請山東大學(xué)、上海外國語大學(xué)等高校的外語專家研討論證,嚴(yán)格參照國家及省級譯寫規(guī)范對譯稿進(jìn)行多輪篩選、甄別和打磨,最終編制形成全省首個、國內(nèi)領(lǐng)先的政務(wù)服務(wù)場所外語標(biāo)識用語規(guī)范。該規(guī)范構(gòu)建起“中英日韓”四語標(biāo)識體系,涵蓋機構(gòu)名稱、審批服務(wù)、通行指引等6大類120個標(biāo)準(zhǔn)詞條,精準(zhǔn)匹配政務(wù)服務(wù)場景下的外籍人員辦事需求,相關(guān)成果已納入全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。