近日，市工人文化宮全面推行工作人員統(tǒng)一佩戴工作牌上崗制度，以“小牌子”為切入點(diǎn)，推動服務(wù)理念、服務(wù)能力和服務(wù)形象的“大提升”，讓每一位前來活動的職工群眾都能感受到“看得見”的貼心服務(wù)。

近年來，市工人文化宮秉持“節(jié)日有大賽、四季有活動、月月有培訓(xùn)”理念，累計(jì)開展各類活動5300余場次，線上線下服務(wù)職工群眾達(dá)400余萬人次。從“職工大舞臺”歌詠比賽到“流動文化宮”送文藝進(jìn)基層，從“點(diǎn)單式”精準(zhǔn)服務(wù)到“7天+12小時”不打烊運(yùn)營，每一項(xiàng)服務(wù)的背后，都有佩戴工作牌的工作人員在默默付出。市工人文化宮還精心組織開展職工禮儀專題培訓(xùn)，創(chuàng)新采用“主課堂+基層專場”聯(lián)動模式，重點(diǎn)圍繞公務(wù)場合著裝禮儀、見面禮儀、接待來訪禮儀等八大核心模塊展開。授課老師通過現(xiàn)場示范、情景模擬等方式，幫助工作人員直觀掌握實(shí)用禮儀技巧。舉辦高質(zhì)量發(fā)展專題培訓(xùn)班，圍繞服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提升全員服務(wù)創(chuàng)新能力。

（朱婷婷?報道）