為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，去年以來，我市以促進(jìn)“高效辦成一件事”為核心目標(biāo)，積極踐行“超前主動(dòng)，幫助辦成”服務(wù)理念，將幫辦代辦服務(wù)全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，為辦事企業(yè)和群眾提供常態(tài)化、全流程的咨詢、受理、指導(dǎo)及幫辦服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事獲得感與滿意度。

我市持續(xù)強(qiáng)化幫辦代辦服務(wù)保障，更新幫辦代辦人員“紅馬甲”標(biāo)識(shí)服裝，顯著提升服務(wù)隊(duì)伍辨識(shí)度，方便辦事群眾快速精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)人員、尋求幫助。常態(tài)化組織幫辦代辦人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，著力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)提質(zhì)增效，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)。秉持“以賽促學(xué)、以賽強(qiáng)技”理念，積極組織幫辦代辦人員參與棗莊市“幫辦之星·好團(tuán)隊(duì)”比武競(jìng)賽，其中參賽情景劇《蓋章》憑借生動(dòng)的場(chǎng)景演繹、扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)，榮獲競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，充分彰顯了我市幫辦代辦隊(duì)伍的專業(yè)能力與服務(wù)風(fēng)采。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市“善跑腿”幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍全年累計(jì)為企業(yè)和群眾提供幫辦代辦服務(wù)1.93萬余次，通過精準(zhǔn)對(duì)接需求、高效代辦跑腿，有效滿足了群眾“就近、便利、高效”的辦事訴求，切實(shí)解決了企業(yè)群眾辦事過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為優(yōu)化我市政務(wù)服務(wù)環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)主體活力注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

（甘甜?報(bào)道）