“市鎮(zhèn)兩級領導非常關心我們企業(yè)發(fā)展，積極向上對接，為企業(yè)技改擴建提供用地保障，還幫助我們解決排污問題，讓項目得以快速建設、及早投產(chǎn)?！苯?，位于西崗鎮(zhèn)的山東辛誠生態(tài)科技有限公司負責人仇興亞感慨地說。

企業(yè)點贊的背后，是我市堅持優(yōu)化營商環(huán)境，千方百計幫助企業(yè)解決實際問題的真實寫照。我市始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為加快轉(zhuǎn)型升級、推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的突破口，發(fā)布《關于進一步做好重點項目全生命周期管理服務有關工作的通知》，為每個重點項目選派一名科級干部作為推進專員，為重點項目提供“一對一”、全流程、全周期服務，并通過“容缺受理”“并聯(lián)審批”“幫辦代辦”等措施，集中完善前期手續(xù)，為項目順利建設打牢基礎。嚴格落實“企呼政應、接訴即辦”企業(yè)訴求解決工作機制，對重點項目建設過程中存在的問題第一時間研究解決，共征詢問題364件，已辦結(jié)333件，辦結(jié)率超過九成。積極對上協(xié)調(diào)，爭取省重點項目達到36個，比去年增加12個；借助11個項目列入省重大項目的機遇，積極申請用地指標，為重點項目建設提供土地保障。

我市積極推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務模式，涉及行政審批、社保醫(yī)保等十一大類96個事項。布設政銀（企）合作服務網(wǎng)點20多個，構(gòu)建就近辦“15分鐘政務服務圈”，推動321個政務服務事項“全省通辦”、140個高頻事項“跨省通辦”。制作零基礎模板240余套，線上線下數(shù)據(jù)同源、標準統(tǒng)一，實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、24小時不打烊自助辦。實施“雙全雙百”工程，推出166個“一鏈辦理”事項清單，配備AI智能服務機器人，增容運維24小時自助服務廳，形成“線上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”的政務服務體系。探索創(chuàng)新“紙質(zhì)材料零提交、網(wǎng)上申辦零距離、審批服務零見面、幫辦代辦零費用、辦事效能零延誤、企業(yè)開辦2小時、自助打證1分鐘”的“5021”服務模式，企業(yè)開辦服務效能大幅提升。

（甘甜 報道）