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為持續(xù)深化政務(wù)公開工作,提升政務(wù)服務(wù)透明度與群眾知曉度,切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),10月28日,濱湖鎮(zhèn)組織開展“政府開放日”活動。活動邀請部分基層群眾和機(jī)關(guān)干部代表等參加。
活動中,受邀人員參觀了鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳,實(shí)地查看醫(yī)保、民政、殘疾人業(yè)務(wù)等服務(wù)窗口運(yùn)行情況。便民服務(wù)中心工作人員圍繞“高效辦成一件事”改革內(nèi)容,向群眾代表講解便民業(yè)務(wù)辦理流程、辦事指南、高頻事項(xiàng)清單,現(xiàn)場演示業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié),細(xì)致介紹便民服務(wù)新舉措。受邀代表認(rèn)真聆聽講解,結(jié)合自身辦事體驗(yàn),就窗口服務(wù)效率、事項(xiàng)簡化辦理、線上業(yè)務(wù)推廣等方面提出意見建議,工作人員對大家提出的疑問逐一進(jìn)行細(xì)致解答。
下一步,濱湖鎮(zhèn)將以本次“政府開放日”活動為契機(jī),持續(xù)搭建政府與群眾常態(tài)化溝通橋梁,認(rèn)真梳理吸納收集到的意見建議,不斷優(yōu)化辦事流程、提升窗口服務(wù)質(zhì)效,用心解決群眾辦事過程中的急難愁盼問題,持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,切實(shí)提升群眾獲得感、滿意度。
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