入夏以來，高溫、強降雨等極端天氣頻發(fā)，各類安全風險顯著攀升。為守護生活無著流散人員及臨時遇困群眾的生命安全與身體健康，市救助管理站于6月17日啟動2026年“夏季送清涼”專項救助行動。通過多維發(fā)力、精準施策，扎實開展各項救助服務，目前已圓滿完成夏季專項救助工作，為困難群眾撐起夏日“遮陽傘”。

本次專項行動全程細化部署、強化保障，夯實救助工作根基。市救助管理站結合夏季天氣特點和救助工作實際，細化工作方案，明確巡查區(qū)域、服務標準及應急流程，層層壓實工作責任。全站嚴格執(zhí)行24小時值班值守制度，暢通救助窗口與救助熱線，確保群眾求助快速響應、高效處置。同時，提前儲備礦泉水、防暑藥品、應急食品等各類降溫物資，充實應急保障儲備。聯(lián)動社會監(jiān)督員、志愿者等社會力量，搭建多方協(xié)同、互通聯(lián)動的救助格局，為專項行動有序推進提供堅實支撐。

聚焦街面救助，站點轉變服務模式，開展常態(tài)化主動巡訪。針對高溫、暴雨天氣預警動態(tài)調整巡查時間，加密巡查頻次，對火車站、步行街、公園、建筑工地、橋洞等重點區(qū)域開展拉網(wǎng)式全覆蓋排查，杜絕巡查盲區(qū)死角。專項行動期間，累計開展街面巡查181次，出動工作人員350余人次。工作人員堅持柔性勸導、溫情幫扶，向街面困難人員普及救助政策和防暑避險知識，積極勸導人員進站求助；對不愿進站的群眾，現(xiàn)場發(fā)放防暑物資、登記信息并留存聯(lián)系方式，落實后續(xù)跟蹤幫扶。此次行動共救助流散人員85人次，勸返職業(yè)乞討26人次，護送38名人員返鄉(xiāng)，發(fā)放各類救助物資200余件。

行動全程嚴守規(guī)范，完善臺賬管理，構建工作閉環(huán)。站點嚴格落實救助標準化流程，規(guī)范入站登記、安全檢查、食宿照料等全流程服務，為受助人員提供舒適的休養(yǎng)環(huán)境。針對重病、精神異常、未成年人等特殊群體，堅持“先救治、后救助”原則，聯(lián)動醫(yī)療機構開展專項救治，同步提供尋親、返鄉(xiāng)幫扶服務。安排專人梳理匯總專項行動各類工作資料，核對業(yè)務數(shù)據(jù)、完善工作記錄，對巡查日志、幫扶檔案、影像資料等分類歸檔，實現(xiàn)數(shù)據(jù)精準、臺賬完備、流程閉環(huán)，為常態(tài)化救助工作提供數(shù)據(jù)和檔案支撐。此外，站點堅持服務與宣傳同步推進，線上線下聯(lián)動普及救助政策。線下發(fā)放宣傳資料2000余份，依托機構開放日宣講救助法規(guī)與求助渠道；線上通過官方公眾號推送安全提示和救助信息，引導社會力量參與幫扶，營造暖心救助的社會氛圍。

（甘甜?報道）