9月5日，市市民訴求辦理服務(wù)中心召開全體座席員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議。市市民訴求辦理服務(wù)中心副主任肖桂營出席會議并講話，相關(guān)科室負責人和全體座席員參加會議。

會上，與會人員集中學(xué)習了全市市民訴求研判交辦會議紀要和鎮(zhèn)街履職事項清單。指揮中心、審核科相關(guān)同志進行授課，聚焦提升訴求轉(zhuǎn)辦精準度，進一步明確職責邊界和轉(zhuǎn)辦路徑；系統(tǒng)梳理審核工作中的共性問題，選取案例進行深入剖析，查找問題根源并制定整改措施。

會議要求，全體座席員要持續(xù)錘煉過硬本領(lǐng)，吃透政策法規(guī)，高效精準分派工單，嚴格審核答復(fù)內(nèi)容，認真對照工作中存在的突出問題，逐項自查自糾、即知即改，不斷提升訴求辦理實效率。