9月3日，市市民訴求辦理服務(wù)中心召開(kāi)科室工作匯報(bào)會(huì)議，市市民訴求辦理服務(wù)中心主任甘鐵軍出席會(huì)議并講話，中心全體人員參加會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)了棗莊市市民訴求辦理服務(wù)中心關(guān)于訴求辦理有關(guān)工作的提醒，深入分析了當(dāng)前市民訴求辦理工作面臨的形勢(shì)任務(wù)和問(wèn)題挑戰(zhàn)，并對(duì)中心下一階段重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。各科室負(fù)責(zé)人依次匯報(bào)了本科室今年以來(lái)工作開(kāi)展情況、存在的突出問(wèn)題和下一步工作打算。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，中心全體人員要認(rèn)真貫徹落實(shí)全省12345熱線工作推進(jìn)會(huì)議精神，正確把握訴求辦理工作新形勢(shì)，迅速轉(zhuǎn)變工作思路，圍繞中心大局，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。要堅(jiān)持過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向并重，著力提升訴求辦理實(shí)效率，圍繞訴求辦理工作“分、審、研、督”各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)范，精準(zhǔn)運(yùn)用政策工具，提高訴求辦理規(guī)范化水平，力求每一件訴求辦理都經(jīng)得起檢驗(yàn)。要加強(qiáng)自身建設(shè)，持續(xù)錘煉訴求辦理隊(duì)伍，嚴(yán)格落實(shí)工作閉環(huán)，及時(shí)調(diào)度重點(diǎn)任務(wù)，常態(tài)化聯(lián)系幫包承辦單位，切實(shí)凝聚工作合力，推動(dòng)全市訴求辦理工作再上新臺(tái)階。