8月5日，全市市民訴求研判交辦會議召開，市委常委、政法委書記孔祥東出席會議，市市民訴求辦理服務(wù)中心主任甘鐵軍參加會議。

會議對涉及消費糾紛、婚介行業(yè)監(jiān)管、消防監(jiān)管、市政設(shè)施改擴建等11件重點疑難訴求進行集中研判，聽取涉及鎮(zhèn)街、市直部門、國企匯報相關(guān)情況，依據(jù)法律法規(guī)、政策文件和權(quán)責(zé)清單，結(jié)合工作實際，厘清權(quán)責(zé)歸屬，逐一明確承辦單位，推動群眾訴求妥善解決。

孔祥東強調(diào)，各級各部門要切實扛牢工作責(zé)任，將民生訴求擺在突出位置，主動靠前擔(dān)當(dāng)作為，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。要保持攻堅韌勁，用好平臺工具，盯緊工單全流程管理臺賬，常態(tài)化開展“回頭辦”，聚焦不滿意、未解決訴求精準(zhǔn)施策，多措并舉化解訴求存量。要強化跨部門、跨層級協(xié)同聯(lián)動，凝聚齊抓共管的工作合力，確保各項整改要求落實到位，持續(xù)提升訴求辦理工作質(zhì)效。

市委編辦、市司法局分管負責(zé)同志，相關(guān)鎮(zhèn)街、市直部門、國企主要負責(zé)同志及業(yè)務(wù)主管，市市民訴求辦理服務(wù)中心分管負責(zé)同志及相關(guān)科室負責(zé)人，訴求辦理研判專家?guī)斐蓡T參加會議。