4月22日，全市市民訴求研判交辦會議召開，市委常委、政法委書記孔祥東，市市民訴求辦理服務中心主任甘鐵軍出席會議。

會議通報了相關(guān)鎮(zhèn)街、市直部門近期訴求辦理情況，對涉及噪音擾民、背街小巷內(nèi)占道經(jīng)營、非學歷培訓等9件重點疑難訴求進行集中研判，聽取涉及鎮(zhèn)街、市直部門匯報相關(guān)情況，依據(jù)法律法規(guī)、政策文件和權(quán)責清單，結(jié)合工作實際，厘清權(quán)責歸屬，逐一明確承辦單位，推動群眾訴求妥善解決。

孔祥東強調(diào)，各級各部門要強化責任擔當，積極溝通配合，凝聚工作合力，齊心協(xié)力化解疑難復雜訴求，切實為群眾辦實事、解難題。要加大攻堅力度，緊盯工單臺賬，持續(xù)開展“回頭辦”，積極想辦法、出實招，快速化解訴求存量。要以群眾滿意、問題解決為努力方向，嚴守辦理時限，爭取一次辦好，推動“四率”整體提升，促進訴求辦理工作提質(zhì)增效。

相關(guān)鎮(zhèn)街、市直部門主要負責同志及業(yè)務主管，市市民訴求辦理服務中心分管負責同志及相關(guān)科室負責人，市委編辦相關(guān)負責同志，“棗解決·棗滿意”訴求辦理平臺研判專家?guī)斐蓡T參加會議。