1月27日，棗莊市市民訴求辦理服務中心黨組成員、研判科科長孟防震一行來滕督導調(diào)研。滕州市綜治服務中心（市市民訴求辦理服務中心、市12345熱線服務中心）主任甘鐵軍陪同活動。

督導組召開調(diào)研座談會，通報了近期全市訴求辦理有關情況，聽取了1月份以來我市及有關部門、鎮(zhèn)街訴求辦理整體情況，并就訴求辦理質(zhì)效提升進行深入座談交流。

督導組要求，各單位要認清當前形勢，準確把握當前訴求辦理工作新形勢新要求，層層壓實工作責任，以嚴肅認真的態(tài)度和真抓實干的作風推動各項工作落地見效。要強化業(yè)務培訓，緊盯業(yè)務人員能力短板，系統(tǒng)開展專題培訓，切實提升訴求辦理工作質(zhì)效。要樹立有解思維，主動聚焦群眾反映的難點堵點問題，以“事要解決”的態(tài)度辦好每一件訴求，努力提升群眾的獲得感和滿意度，全力奮戰(zhàn)訴求辦理工作首季“開門紅”。

部分鎮(zhèn)街、市直部門分管負責同志，市市民訴求辦理服務中心分管負責同志及相關科室負責人參加會議。?