1月19日，全市訴求辦理工作專(zhuān)題研判會(huì)議召開(kāi)，市委常委、政法委書(shū)記孔祥東出席會(huì)議并講話(huà)，市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線(xiàn)服務(wù)中心）主任甘鐵軍主持會(huì)議，部分鎮(zhèn)街、市直部門(mén)分管負(fù)責(zé)同志，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)同志及市政府法律顧問(wèn)代表參加會(huì)議。

會(huì)議聚焦消防安全領(lǐng)域和噪音擾民領(lǐng)域疑難訴求，以案例研判為切入點(diǎn)，就兩類(lèi)訴求的解決路徑、職責(zé)分工、辦理流程等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行了深入研討。

會(huì)議要求，各承辦單位要明確責(zé)任分工，對(duì)照消防安全和噪音擾民的監(jiān)管要求，細(xì)化工作清單，明確屬地管理與行業(yè)監(jiān)管的具體職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落地見(jiàn)效。要強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立健全信息共享機(jī)制，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法與協(xié)作配合，形成工作合力，用心用力辦好群眾訴求。要優(yōu)化辦理流程，對(duì)疑難訴求逐一建立臺(tái)賬、明確辦理時(shí)限，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，進(jìn)一步推動(dòng)訴求精準(zhǔn)派遣、高效辦理。