?2025年12月11日，全市訴求辦理工作業(yè)務培訓會議召開。市綜治服務中心副主任邱士峰主持會議并講話，各鎮(zhèn)街、市直有關部門、市屬有關國企業(yè)務主管參加會議。

會議通報了近期全市訴求辦理工作情況，中心審核科、研判科業(yè)務骨干圍繞訴求答復審核等重點工作開展專題培訓，系統(tǒng)梳理了全流程辦理環(huán)節(jié)，深入剖析典型工單案例，講解了訴求辦理中的規(guī)范性要求、常見問題與解決方法。

會議強調(diào)，臨近年末歲尾，各承辦單位要聚焦任務目標，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，打好訴求辦理工作年度“收官戰(zhàn)”。要嚴守辦理規(guī)范，加強內(nèi)部審核把關，壓實責任鏈條，確保答復的及時性、規(guī)范性、準確性，全面提升辦理時效和質(zhì)效；要加大攻堅力度，強化務實舉措，對訴求分類處置、精準施策，集中力量推動訴求化解；要加強業(yè)務學習，牢牢掌握政策方法，將培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際操作能力，做好“傳幫帶”，持續(xù)鍛造一支業(yè)務熟、作風實的訴求辦理工作隊伍。