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9月17日，全市訴求辦理工作座談會召開。市委常委、政法委書記孔祥東出席會議并講話，市綜治服務中心（市市民訴求辦理服務中心、市12345熱線服務中心）主任甘鐵軍主持會議，相關鎮(zhèn)街、市直部門、市屬國有企業(yè)主要負責同志參加會議。

會議通報了今年以來及第三季度以來全市訴求辦理工作情況，全面分析各單位訴求辦理各項數(shù)據(jù)，精準剖析存在的問題，對下一步重點工作進行安排部署。圍繞問題形成原因及下步工作措施，與會單位分別作了交流發(fā)言。

會議要求，各單位要提高政治站位，錨定“決戰(zhàn)三季度、奪取全年勝”的目標，將民生訴求辦理工作作為一項重要的政治任務，抓緊抓實抓出成效。要加大攻堅力度，聚焦“減存量、遏增量”的目標，常態(tài)化開展“回頭辦”，對不滿意、未解決訴求逐一建立臺賬，找準原因癥結，推動問題徹底解決。要強化支撐保障，持續(xù)配強人員力量，加強業(yè)務培訓，不斷精進業(yè)務技能，推動全市訴求辦理質效穩(wěn)步提升。