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8月27日，棗莊市市民訴求辦理服務(wù)中心副主任鄭均泳一行來滕開展重點(diǎn)訴求專項(xiàng)督導(dǎo)活動(dòng)。滕州市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線服務(wù)中心）主任甘鐵軍及相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同督導(dǎo)。

督導(dǎo)組一行召開座談會(huì)，圍繞群眾反映強(qiáng)烈、辦理難度較大的重點(diǎn)訴求開展督辦，依次聽取相關(guān)鎮(zhèn)街、部門工單辦理情況匯報(bào)，對(duì)疑難復(fù)雜訴求進(jìn)行集中研判，逐一剖析問題癥結(jié)，研究解決方案，明確化解時(shí)限。

督導(dǎo)組指出，群眾訴求無小事，每一項(xiàng)訴求都關(guān)系著群眾切身利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。各單位要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求抓好訴求辦理工作；要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對(duì)訴求情況，制定個(gè)性化解決方案，精準(zhǔn)施策、迅速行動(dòng)，及時(shí)解決群眾的“急難愁盼”；要聚焦攻堅(jiān)突破，優(yōu)化辦理流程，強(qiáng)化跟蹤問效，持續(xù)推動(dòng)訴求辦理質(zhì)效提升。