?8月22日，市綜治服務(wù)中心召開訴求辦理工作會議。市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線服務(wù)中心）主任甘鐵軍主持會議并講話，中心班子成員、各科室負(fù)責(zé)人參加會議。

會議深入剖析了當(dāng)前訴求辦理工作形勢和存在問題，圍繞“規(guī)范化、高效化、智能化”核心目標(biāo)，對中心下一步工作進行安排部署。一是要提升訴求辦理質(zhì)效，繼續(xù)堅持中心科級干部幫包聯(lián)系承辦單位制度，及時梳理分析疑難訴求，充分發(fā)揮市民訴求交辦例會效能，加大督辦力度，綜合施策化解訴求；二是要深化制度規(guī)范建設(shè)，加快規(guī)范化建設(shè)年活動進展，完善中心內(nèi)部管理機制、工作運行機制等，持續(xù)開展常態(tài)化集中式培訓(xùn)，推動訴求承辦單位互幫互促互學(xué)，增強訴求辦理工作人員業(yè)務(wù)能力，提升工作規(guī)范化水平；三是要推進智能化應(yīng)用，加快推進多維數(shù)據(jù)融合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，深挖數(shù)據(jù)資源價值，盡快部署人工智能應(yīng)用大模型，對高頻訴求、潛在問題提前預(yù)警預(yù)判，推動社會治理更加精準(zhǔn)、協(xié)同、高效。