?6月13日，全市市民訴求辦理工作推進(jìn)會議召開。市委常委、政法委書記孔祥東出席會議并講話，市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線服務(wù)中心）主任甘鐵軍，各鎮(zhèn)街分管負(fù)責(zé)人，部分市直部門、市屬國有企業(yè)分管負(fù)責(zé)人，市綜治服務(wù)中心全體人員參加會議。

會議通報(bào)了今年以來全市訴求辦理工作情況，對各鎮(zhèn)街、部門情況進(jìn)行詳細(xì)分析，精準(zhǔn)剖析問題，對下一步重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，并就實(shí)行市綜治服務(wù)中心科級干部幫包聯(lián)系承辦單位機(jī)制提出了要求。

會議要求，政治站位再提高。各級各部門要把深化“接訴即辦”改革任務(wù)牢牢抓在手上，深刻認(rèn)識訴求辦理工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全力以赴抓好訴求辦理工作，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。攻堅(jiān)化解再發(fā)力。要緊盯減量目標(biāo)“提速”、聚焦訴求解決“提質(zhì)”、用好各類工具“提效”，充分發(fā)揮科級干部幫包聯(lián)系機(jī)制作用，及時進(jìn)行“回頭辦”，找準(zhǔn)原因癥結(jié)，促使問題解決。隊(duì)伍建設(shè)再加強(qiáng)。各鎮(zhèn)街、部門要建強(qiáng)工作陣地，結(jié)合實(shí)際情況組建市民訴求糾紛調(diào)解組織，推動建立“兩棗平臺+信訪+矛調(diào)”訴求辦理聯(lián)動機(jī)制；配齊配強(qiáng)工作隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，全面提升業(yè)務(wù)能力和水平，切實(shí)推動訴求辦理工作提質(zhì)增效。