?為全面貫徹落實上級要求，扎實精準(zhǔn)做好工單分類與派遣，推動訴求辦理工作精細(xì)有序，4月26日上午，市綜治服務(wù)中心指揮中心開展第四期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市綜治服務(wù)中心副主任邱士峰出席活動并講話，市綜治服務(wù)中心指揮中心全體人員、座席員參加培訓(xùn)。

會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了全市訴求辦理研判交辦會議紀(jì)要精神，圍繞訴求事項分類、“兩棗”平臺工具應(yīng)用及注意事項等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。通過有針對性的培訓(xùn)，帶領(lǐng)全體人員、座席員進(jìn)一步明確部門職責(zé)范圍，充分發(fā)揮媒介平臺力量，規(guī)范訴求辦理流程，助力訴求辦理工作提質(zhì)增效。

會議要求，要把理論與實踐相結(jié)合、把案例與經(jīng)驗相滲透，在交流中凝聚共識、形成合力。要強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，持續(xù)加大培訓(xùn)力度，不斷提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，全面推動訴求辦理工作再上新臺階。

下一步，全體人員將以本次培訓(xùn)為契機(jī)，學(xué)思踐悟、融會貫通，繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，精細(xì)化訴求辦理流程，全力打造“政策掌握零偏差、業(yè)務(wù)流程零出錯、服務(wù)群眾零距離”的訴求辦理專業(yè)化隊伍。?