?4月23日，我市組織收聽收看棗莊市特殊渠道訴求辦理工作培訓(xùn)會(huì)議。市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線服務(wù)中心）主任甘鐵軍，市綜治服務(wù)中心副主任宋于杰在滕州分會(huì)場(chǎng)收聽收看會(huì)議實(shí)況。

會(huì)議圍繞特殊渠道訴求辦理工作進(jìn)行全面培訓(xùn)，針對(duì)訴求報(bào)告撰寫、不在受理范圍認(rèn)定申請(qǐng)、訴求辦理要點(diǎn)等方面進(jìn)行深入剖析，明確特殊渠道訴求辦理工作的重要性，對(duì)后續(xù)相關(guān)工作開展進(jìn)行了安排部署。

會(huì)后，我市召開續(xù)會(huì)。甘鐵軍圍繞學(xué)習(xí)貫徹棗莊市特殊渠道訴求辦理工作培訓(xùn)會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)要深學(xué)細(xì)悟培訓(xùn)要點(diǎn)，錨定工作目標(biāo)、細(xì)化落實(shí)舉措，切實(shí)推動(dòng)特殊渠道訴求辦理工作思想站位再提升、責(zé)任意識(shí)再?gòu)?qiáng)化。要壓緊責(zé)任鏈條閉環(huán)，嚴(yán)格落實(shí)交辦例會(huì)工單臺(tái)賬管理，全流程跟蹤督辦，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，確保訴求辦理更加精準(zhǔn)高效；要靶向施策提質(zhì)增效，強(qiáng)化有解思維、做好總結(jié)歸納，做到從解決一個(gè)問題到解決一類問題的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)問題解決率、群眾滿意率“雙提升”。

市直部分單位分管負(fù)責(zé)同志、有關(guān)鎮(zhèn)街分管副書記及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。