4月10日，棗莊市市民訴求辦理服務中心受理科副科長孫彥林一行來滕督導。滕州市綜治服務中心（市市民訴求辦理服務中心、市12345熱線服務中心）主任甘鐵軍陪同活動。

督導組一行到市綜治服務中心召開座談會，傳達棗莊市市民訴求辦理服務中心有關訴求辦理工作的最新要求，聽取我市特殊渠道訴求工單辦理情況，隨后圍繞督辦環(huán)節(jié)展開深入交流，聽取與會鎮(zhèn)街、部門工單辦理情況匯報。

督導組指出，要提高思想認識，壓實工作責任，緊盯不滿意訴求精準發(fā)力、跟蹤到底，對合理訴求盡快解決到位，對不合理訴求做好解釋工作；要做到履職盡責，主動推動化解歷史遺留問題和群眾集中反映的供電、燃氣等問題，挖根源、想辦法、促解決；要健全工作機制，規(guī)范臺賬管理，強化過程管控，推動特殊渠道不滿意工單限期銷號、清倉見底。

會后，督導組前往北辛街道，實地察看訴求交辦例會上會工單辦理進展，對群眾反映的廣告牌拆除等訴求辦理情況進行現場督辦。

市綜治服務中心副主任宋于杰及相關科室負責人參加活動。

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