為學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升我市訴求辦理工作水平，3月27日至28日，市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線服務(wù)中心）主任甘鐵軍一行10人，先后赴日照市高新區(qū)、臨沂市沂南縣兩地考察學(xué)習(xí)。

在日照市高新區(qū)，考察組一行來到高新區(qū)行政審批服務(wù)局，通過現(xiàn)場參觀、座談交流等方式，圍繞“12345+調(diào)解”工作展開探討交流，深入了解雙向流轉(zhuǎn)工作流程、“聯(lián)動(dòng)＋兜底”辦理機(jī)制等典型做法。在臨沂市沂南縣，考察組一行實(shí)地查看沂南縣界湖街道綜治中心、沂南縣12345熱線受理中心，聽取相關(guān)情況介紹，學(xué)習(xí)探討“熱線＋網(wǎng)格＋矛調(diào)”融合聯(lián)動(dòng)模式，詳細(xì)了解首發(fā)聽證、專項(xiàng)深辦、領(lǐng)題直辦等經(jīng)驗(yàn)做法。考察組成員全程認(rèn)真聽、仔細(xì)看、詳細(xì)記，紛紛表示，通過汲取訴求辦理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增長了見識(shí)、拓寬了思路。

市綜治服務(wù)中心將以此次考察學(xué)習(xí)為契機(jī)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距，結(jié)合實(shí)際補(bǔ)短板，持續(xù)聚焦“訴求辦理+矛盾調(diào)解”機(jī)制建設(shè)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)舉措，全力以赴推動(dòng)訴求辦理工作取得新突破、再上新臺(tái)階。

市綜治服務(wù)中心副主任郭磊，市市民訴求糾紛人民調(diào)解委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)同志，市綜治服務(wù)中心、市社會(huì)矛盾調(diào)解中心相關(guān)科室人員參加考察。?