????3月24日，棗莊市市民訴求辦理服務(wù)中心人事科科長劉航一行來滕督導(dǎo)。滕州市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線服務(wù)中心）主任甘鐵軍陪同活動。

督導(dǎo)組前往南沙河鎮(zhèn)、姜屯鎮(zhèn)，實地察看訴求交辦例會上會工單辦理進展，對群眾反映的交通信號燈安裝、非直供電改造等訴求辦理情況進行督導(dǎo)調(diào)度。隨后，督導(dǎo)組一行到市綜治服務(wù)中心召開座談會，聽取我市訴求辦理工作情況介紹，圍繞督辦環(huán)節(jié)展開深入交流，充分了解我市“督辦＋全流程”運行機制，聽取有關(guān)工作意見建議。

督導(dǎo)組一行對我市經(jīng)驗做法表示了高度認可，認為我市訴求一體化督辦機制特色鮮明、成效顯著，切實推進了不滿意、未解決訴求化解。督導(dǎo)組指出，要進一步健全制度機制，用好訴求交辦例會，認真分析研判，找準問題癥結(jié)，強化協(xié)同聯(lián)動，確保訴求辦理更加精準高效；要進一步壓實工作責(zé)任，加強督查督辦，提高辦理質(zhì)量，推動問題整改，形成齊抓共管、標本兼治的訴求辦理工作格局。

市綜治服務(wù)中心副主任宋于杰，市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心督辦組負責(zé)同志徐明新及相關(guān)科室負責(zé)人陪同督導(dǎo)。