11月22日，滕州市訴求辦理工作推進(jìn)會(huì)召開(kāi)。市委常委、政法委書(shū)記孔祥東出席會(huì)議并講話，市綜治服務(wù)中心主任甘鐵軍作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各鎮(zhèn)街分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管，市直各部門(mén)、市屬各國(guó)有企業(yè)分管負(fù)責(zé)人，市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心各工作組組長(zhǎng)參加會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)了棗莊市政協(xié)“切實(shí)辦好‘棗解決·棗滿意’服務(wù)平臺(tái) 不斷提升黨委政府公信力和群眾滿意度”專項(xiàng)民主監(jiān)督協(xié)商座談會(huì)和全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)議精神。

會(huì)議要求，工作責(zé)任再落實(shí)。各承辦單位要提高思想認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的訴求辦理工作格局；要全力開(kāi)展訴求辦理“回頭看”集中行動(dòng)，確保合理訴求“應(yīng)辦盡辦”，全力去存減增、整改銷(xiāo)號(hào)，推動(dòng)不滿意訴求化解。運(yùn)行機(jī)制再完善。要綜合運(yùn)用“三單一函”，對(duì)訴求辦理情況開(kāi)展全方位、全流程、長(zhǎng)效化監(jiān)督；堅(jiān)持一體化訴求研判機(jī)制，對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題集中分析、現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)，保證一辦到底；突出訴求數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)熱點(diǎn)訴求分析研判，及時(shí)提出預(yù)警建議。辦理質(zhì)效再提升。要聚焦存量訴求與新增訴求“應(yīng)辦未辦”事項(xiàng)，全面梳理盤(pán)點(diǎn)不滿意訴求，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，加大辦理力度，千方百計(jì)推動(dòng)群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題妥善解決；要深入推進(jìn)訴求辦理陣地、業(yè)務(wù)、人員融合，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員專職從事訴求辦理工作，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，保證精準(zhǔn)掌握平臺(tái)融合后的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、辦理規(guī)范、系統(tǒng)操作等，為訴求辦理提質(zhì)增效提供堅(jiān)實(shí)保障。