9月10日，全市訴求辦理工作培訓會議召開。棗莊市市民訴求辦理服務中心黨組成員孟防震一行出席會議并作培訓，滕州市綜治服務中心主任甘鐵軍主持會議，各鎮(zhèn)街、市直各部門、市屬各國有企業(yè)訴求辦理業(yè)務負責人，市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心全體人員參加會議。

孟防震一行現(xiàn)場講解了“棗解決·棗滿意”平臺與12345熱線融合后訴求辦理的基礎操作及功能調整情況，就平臺融合后的系統(tǒng)運轉流程、重點環(huán)節(jié)進行詳細解讀，并現(xiàn)場解答了各鎮(zhèn)街、部門工作中遇到的疑難問題，聽取了有關工作意見建議。

通過本次培訓，與會人員深入了解了平臺融合改造后的新機制、新功能，加深了對訴求辦理工作流程、業(yè)務規(guī)范的認識理解，為下步訴求辦理工作提質增效奠定了堅實基礎。