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錦旗暖兵心 實干解民憂 市退役軍人事務(wù)局傾力為老兵辦實事

時間：2026-06-03 來源：
6月3日，我市退役軍人楊永專程來到滕州市退役軍人事務(wù)局，將一面印有“情系老兵辦實事 排憂解難暖人心”的錦旗送到局黨組書記、局長趙明殿手中，真誠感謝市退役軍人事務(wù)局工作人員履職盡責(zé)、攻堅克難，以貼心、務(wù)實、高效的服務(wù)為退役軍人紓困解難、溫暖人心。
據(jù)了解，楊永因辦理相關(guān)業(yè)務(wù)急需補充個人服役檔案佐證材料到滕州市退役軍人事務(wù)局咨詢求助，由于其原服役部隊歷經(jīng)多次換防、移防，駐地與編制幾經(jīng)調(diào)整，導(dǎo)致個人無法聯(lián)系原部隊檔案管理部門，檔案材料調(diào)取工作一度停滯，相關(guān)業(yè)務(wù)辦理受阻，困擾其許久。
群眾利益無小事，老兵訴求重千斤。獲悉楊永的實際困難后，市退役軍人事務(wù)局高度重視，第一時間核實情況、對接線索、跟進(jìn)處置。針對原部隊調(diào)整頻繁、溝通聯(lián)絡(luò)困難、檔案核查難度大等問題，工作人員主動擔(dān)當(dāng)、多方奔走，通過多條官方渠道積極對接其原服役部隊，層層溝通協(xié)調(diào)，依規(guī)啟動跨單位函調(diào)工作。為確保檔案信息真實準(zhǔn)確、證明材料合法有效，工作人員專程趕赴原部隊駐地實地核查、逐項核對服役檔案記錄。經(jīng)過持續(xù)不懈的溝通協(xié)調(diào)與實地核查，工作人員成功核實楊永服役信息，順利協(xié)調(diào)原部隊出具正規(guī)有效的服役證明，補齊了缺失的檔案佐證材料。
難題順利解決，讓楊永深受感動。他對市退役軍人事務(wù)局務(wù)實擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、細(xì)致周到的服務(wù)態(tài)度給予高度評價，稱贊工作人員急老兵之所急、解老兵之所難，真正把實事辦到了退役軍人的心坎上。一面鮮紅的錦旗，既是群眾對一線工作人員用心服務(wù)、高效履職的真摯褒獎，更是退役軍人對市退役軍人事務(wù)局暖心為兵、務(wù)實為民工作的充分肯定。
下一步，滕州市退役軍人事務(wù)局將持續(xù)聚焦退役軍人急難愁盼問題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效、細(xì)化服務(wù)舉措，主動靠前服務(wù)、積極擔(dān)當(dāng)作為，用心用情用力為退役軍人辦實事、解難題、暖兵心，持續(xù)增強廣大退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽感。


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