今年以來(lái)，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)堅(jiān)持堵疏結(jié)合、查糾并重，多措并舉開(kāi)展非法網(wǎng)約車(chē)和出租“黑”車(chē)綜合整治，不斷提升市民群眾出行滿(mǎn)意度和獲得感。

完善執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。按照“業(yè)務(wù)專(zhuān)職、管理專(zhuān)人、執(zhí)法專(zhuān)業(yè)”要求，固定中隊(duì)編制設(shè)置，明確崗位職責(zé)要求，選優(yōu)配強(qiáng)組成人員，補(bǔ)充配齊執(zhí)法裝備，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著力打造一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍。

健全執(zhí)法檢查機(jī)制。建立重點(diǎn)區(qū)域定期巡查、熱點(diǎn)區(qū)域流動(dòng)排查、焦點(diǎn)區(qū)域突擊檢查的工作機(jī)制，圍繞高鐵東站、火車(chē)站、汽車(chē)總站以及醫(yī)院、商場(chǎng)和城鄉(xiāng)結(jié)合部，緊盯重大節(jié)日節(jié)點(diǎn)和群眾出行高峰，加大巡查頻次，強(qiáng)化查控力度，確保重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋。同時(shí)，有效運(yùn)用“說(shuō)理式執(zhí)法”，把普法宣傳和教育處罰相結(jié)合，切實(shí)提升執(zhí)法水平。截至目前，共查處非法網(wǎng)約車(chē)和出租“黑”車(chē)104輛次，說(shuō)理教育違章駕駛?cè)藛T112人次。

強(qiáng)化綜合強(qiáng)效管理。在傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)檢查的基礎(chǔ)上，健全完善與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的信息共享機(jī)制，通過(guò)調(diào)取網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)獲取車(chē)輛信息，精準(zhǔn)定位涉嫌違規(guī)車(chē)輛，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上尋跡；同時(shí)，加大與公安部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊阻撓執(zhí)法、干擾執(zhí)法行為，有效破解了執(zhí)法過(guò)程中的“查處難”“取證難”和“執(zhí)行難”等問(wèn)題。

高效處置投訴舉報(bào)。暢通投訴舉報(bào)渠道，完善“接轉(zhuǎn)－處理－反饋”投訴舉報(bào)辦理機(jī)制，做到及時(shí)受理、快速查處、滿(mǎn)意回復(fù)。認(rèn)真辦理12328、12345熱線和“棗解決·棗滿(mǎn)意”平臺(tái)轉(zhuǎn)交的訴求案件，對(duì)案件反映的違章車(chē)輛信息及時(shí)跟進(jìn)調(diào)查，重點(diǎn)車(chē)輛一律列入“黑名單”，實(shí)施重點(diǎn)管控，長(zhǎng)效治理。