為進一步提升社區(qū)志愿者服務專業(yè)化水平，強化認知障礙老年群體照護服務能力，筑牢轄區(qū)養(yǎng)老服務安全防線，10月14日上午，北辛街道鑫旺街社區(qū)新時代文明實踐站聯(lián)合上善社工開展應急處理與安全防護知識專項培訓活動。

培訓現(xiàn)場采取“理論授課+場景演練+實操實訓+總結(jié)提升”的系統(tǒng)化模式開展。活動伊始，社工圍繞認知障礙服務核心內(nèi)容開展專題授課，重點針對老年人群跌倒預防與應急處置、認知障礙患者激越行為科學干預、各類突發(fā)安全事件應對要點等關(guān)鍵知識進行細致講解，結(jié)合真實服務案例剖析常見風險隱患，幫助志愿者理清規(guī)范處置流程，夯實理論基礎。

理論學習結(jié)束后，現(xiàn)場開展分組應急場景模擬演練。志愿者分組代入服務角色，實景還原老人意外跌倒、患者情緒激越等高頻典型場景，完整演示現(xiàn)場安撫、風險評估、應急處置、后續(xù)跟進等全套流程。社工全程巡回指導，實時糾正不規(guī)范操作，細化動作細節(jié)，讓志愿者熟練掌握標準化、專業(yè)化處置方式。最后，社工對整場培訓及實操表現(xiàn)進行集中點評總結(jié)，梳理亮點、指出不足，并針對重點難點問題再次強調(diào)規(guī)范要求。

此次培訓有效提升了社區(qū)志愿服務隊伍的應急處置能力和專業(yè)服務素養(yǎng)。下一步，北辛街道將持續(xù)深耕為老服務，常態(tài)化開展技能賦能培訓，以更專業(yè)的服務守護轄區(qū)老年居民平安健康。