
近年來,棗莊市滕州市鮑溝鎮(zhèn)堅持紅色基因鑄魂、數(shù)字賦能提質(zhì),創(chuàng)新探索“全生命周期+數(shù)字賦能”服務新模式,研發(fā)全省首個鎮(zhèn)域退役軍人大數(shù)據(jù)平臺,推動退役軍人服務提質(zhì)增效,先后榮獲“全省優(yōu)秀退役軍人服務站”“滕州市雙擁工作先進集體”等稱號,鮑溝鎮(zhèn)作為棗莊市唯一代表,在全省退役軍人服務工作交流會議上作了典型發(fā)言。

鮑溝鎮(zhèn)打破傳統(tǒng)服務路徑依賴,構建“全生命周期”閉環(huán)服務體系。將服務鏈條延伸至入伍、服役、返鄉(xiāng)、退役4個階段,梳理25項服務事項并編印《工作指南》,實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。投入380萬元建成鎮(zhèn)、村兩級退役軍人服務站67個,打造“一窗六室”服務平臺,建成精品紅色、標桿型、示范型服務站43個,形成鎮(zhèn)村貫通的服務格局。同時,深化軍地聯(lián)動,為立功軍人家庭送喜報、掛光榮牌,開展軍地聯(lián)訓、雙擁聯(lián)歡等活動,厚植軍民魚水情。

為破解服務痛點,鮑溝鎮(zhèn)強化數(shù)字賦能,搭建“一網(wǎng)統(tǒng)攬”智慧服務平臺。打通多部門數(shù)據(jù)壁壘,采集2327名退役軍人相關信息,建成11個可視化分析模塊,實現(xiàn)數(shù)據(jù)全域共享。平臺開設優(yōu)撫優(yōu)待、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等功能模塊,推動服務事項一網(wǎng)通辦,累計辦理事項165件,群眾滿意率100%?!耙粓D導覽”功能讓官兵及家屬精準查詢信息、連線咨詢,切實提升服務便捷度。

此外,鮑溝鎮(zhèn)深耕紅色文化,構建雙擁宣教新格局。挖掘東皇甫村后方醫(yī)院紅色故事,相關報道獲國家級、省級平臺推廣;組建老兵紅色宣講團,走進部隊、學校、鄉(xiāng)村開展宣講10余場。依托重要節(jié)點開展走訪慰問,制作紅色短視頻,通過線上線下聯(lián)動,推動雙擁文化深入人心。
近五年來,鮑溝鎮(zhèn)累計幫助107名現(xiàn)役軍人、621名退役軍人解決優(yōu)撫優(yōu)待、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等難題。下一步,該鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化服務模式,讓退役軍人獲得感、幸福感、榮譽感持續(xù)提升,推動雙擁工作再上新臺階。
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