今年以來，市行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)群眾辦事需求，以“一件事一次辦”為目標(biāo)，積極探索審批流程創(chuàng)新，推出“人力資源服務(wù)一件事”，將勞務(wù)派遣經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可和人力資源服務(wù)備案3個(gè)事項(xiàng)融合辦理，為群眾提供“三聯(lián)辦、兩聯(lián)辦、單個(gè)辦”等3種場景6個(gè)套餐服務(wù)。截至目前，市行政審批服務(wù)局共辦結(jié)“人力資源服務(wù)一件事”13件，均實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、一表申請、一次辦成”。

市行政審批服務(wù)局依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，通過材料共享、信息互通，將原來的3份申請表格整合為一張電子表單，申報(bào)材料由原來的17份縮減到11份，材料精簡35%；辦理時(shí)限由承諾的4個(gè)工作日縮短至1個(gè)工作日，時(shí)限壓縮75%?，F(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)采用視頻云勘驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)即勘即審即批；許可文書和證書通過郵政快遞免費(fèi)郵寄至申請人手中。申請人“一次不用跑”，即可辦完全部證件。

市行政審批服務(wù)局在申請人首次咨詢證件辦理事項(xiàng)時(shí)，除告知事項(xiàng)服務(wù)指南外，還主動(dòng)將文本填寫范本相對照進(jìn)行詳細(xì)講解。留存申請人聯(lián)系方式，通過微信為申請人提供全程指導(dǎo)，非工作時(shí)段也可及時(shí)回復(fù)，將傳統(tǒng)“接到申請—受理審核”升級為“接到咨詢-解答疑問-指導(dǎo)辦理”模式，有效解決企業(yè)申請材料不符合要求導(dǎo)致來回跑、跑多次等問題。

我市建立健全信息雙向反饋機(jī)制，審批結(jié)果多渠道推送至監(jiān)管部門，監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的行政相對人違法違規(guī)及年檢信息，同步反饋回審批部門，實(shí)現(xiàn)信息同步共享。結(jié)合“信易批”、告知承諾等服務(wù)舉措，為守信企業(yè)提供更加便捷的審批服務(wù)。