為提升基層治理效能，打通網(wǎng)格服務(wù)“最后一米”，去年以來，市綜治服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實上級工作部署，積極推進(jìn)網(wǎng)格化政務(wù)微信平臺建設(shè)，通過構(gòu)建線上指揮網(wǎng)、搭建網(wǎng)格居民群，不斷凝聚治理力量，激發(fā)網(wǎng)格治理新動能。

該中心堅持黨建引領(lǐng)，持續(xù)推動網(wǎng)格治理體系建設(shè)，按照“地域相鄰、便于管理”的原則，綜合考慮服務(wù)人口、治理半徑等因素，科學(xué)設(shè)置基礎(chǔ)網(wǎng)格1768個、單元網(wǎng)格9590個，構(gòu)建鎮(zhèn)街、村居（社區(qū)）、網(wǎng)格、單元（微）網(wǎng)格的四級網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。積極指導(dǎo)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、網(wǎng)格指導(dǎo)員等網(wǎng)格治理力量和各級綜治干部加入網(wǎng)格化政務(wù)微信平臺，橫向打破網(wǎng)格社區(qū)邊界，暢通交流渠道，構(gòu)建共治同心圓；縱向建立垂直指揮體系，實現(xiàn)點對點調(diào)度，打造善治指揮鏈。此外，創(chuàng)新搭建線上溝通平臺，按照“一格一群”的最低標(biāo)準(zhǔn)，組建居民微信群2251個，服務(wù)群眾50余萬戶。

該中心深入推進(jìn)專業(yè)化大網(wǎng)格體系建設(shè)，推動公安、綜合執(zhí)法、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、人民調(diào)解、公共服務(wù)等網(wǎng)格“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)運(yùn)行”。加速專業(yè)力量“進(jìn)網(wǎng)入格”，并將相關(guān)信息通過網(wǎng)格公示牌、居民微信群公告等渠道及時向居民公開；充分發(fā)揮工作優(yōu)勢和業(yè)務(wù)專長，對網(wǎng)格內(nèi)居民反映的問題迅速解答、快速處置，協(xié)同參與網(wǎng)格治理服務(wù)工作。目前，已整合入駐各類專業(yè)人員6700余人，協(xié)調(diào)處置社區(qū)環(huán)境整治、公共設(shè)施損毀、矛盾糾紛化解等問題1.7萬件，網(wǎng)格治理效能持續(xù)提升。

為打造治理共同體，該中心積極吸納社會組織、志愿服務(wù)和社會公眾等力量參與多元共治，依托網(wǎng)格化政務(wù)微信平臺，打造便捷高效的線上服務(wù)陣地，累計發(fā)送公益活動、政策宣傳、招工啟事、志愿服務(wù)等公益服務(wù)類信息6000余條，為居民生活提供便利。鼓勵群眾積極參與自治，在所有居民群設(shè)置居民助理機(jī)器人，24小時收集群眾意見建議，實行“三單一訪”工作法，形成服務(wù)群眾閉環(huán)機(jī)制，居民反映需求、建言獻(xiàn)策、提供信息熱情愈發(fā)高漲，累計參與居民群交流92萬人次。