今年以來，滕州供電中心強化措施，創(chuàng)新思路，著力構(gòu)建政企聯(lián)動“獲得電力”工作體系，切實保障供電，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障。

滕州供電中心聯(lián)合市能源事務(wù)中心成立由雙方主要負責(zé)人任組長的優(yōu)化供電營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起雙方“一把手”負總責(zé)，發(fā)改、能源、審批、供電等部門專業(yè)科室間協(xié)同配合的工作架構(gòu)，進一步明確零碳工業(yè)園、雙網(wǎng)融合等重點工作。定期召開工作推進會，調(diào)度服務(wù)重點項目、雙網(wǎng)融合等重點工作，組織專家對企業(yè)用電需求、供電方案等進行研討，確保工商企業(yè)、重點項目早用電、用好電。組織骨干黨員成立魯班共產(chǎn)黨員服務(wù)團隊，與重點企業(yè)開展結(jié)對共建，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、重點幫包，靠前服務(wù)重點企業(yè)辦電。

在創(chuàng)新方面，該中心堅持“寧可讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”的理念，擴容電網(wǎng)接納能力，加快變電站落地建設(shè)，統(tǒng)籌考慮重大項目用電需求，合理做好負荷分配，科學(xué)開展配出線路規(guī)劃和工程建設(shè)，持續(xù)提升電網(wǎng)接納能力。聚焦打通供電服務(wù)“最后一厘米”，聯(lián)合綜治辦印發(fā)雙網(wǎng)融合實施方案，將“供電服務(wù)網(wǎng)格”與“社區(qū)治理網(wǎng)格”融合，385名電力網(wǎng)格經(jīng)理融入1785個社區(qū)網(wǎng)格，在緹香郡小區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)建成棗莊市首個社區(qū)電力彩虹驛站，5個社區(qū)、村居試點鋪開網(wǎng)格融合建設(shè)，編制周月季供電服務(wù)信息簡報，發(fā)送至社區(qū)大群、物業(yè)電工群、網(wǎng)格工作群，同步推送電力網(wǎng)格經(jīng)理電話、報修熱線等服務(wù)信息，多渠道收集客戶涉電訴求。堅持“不停電就是最好的服務(wù)”，以“能帶電不停電”為原則，大力實施帶電作業(yè)，今年以來，累計完成帶電作業(yè)208次，減少停電時間624小時，多供電量83.89萬千瓦時。大力推進“一停多用、集中檢修”，共計將56項停電計劃壓縮到17座變電站28次集中檢修或“整站半停”檢修開展，切實提高停電窗口利用效率，將客戶對停電的感知降至最低。開展“零證辦電”和“容缺受理”，線上調(diào)取客戶電子證照，對農(nóng)村地區(qū)低壓居民和光伏用戶推行告知承諾制，進一步壓減辦電資料。壓減辦電環(huán)節(jié)，高壓用戶辦電壓減至4個環(huán)節(jié)，低壓壓減至3個環(huán)節(jié)。

在服務(wù)提升上，該中心組織開展“宜商三電行、四進送服務(wù)”行動，深入了解客戶用電訴求，宣傳優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)規(guī)定及辦電流程，提高政策知曉率，完成27戶重點企業(yè)、130個省市重點項目及7.9萬戶工商業(yè)客戶第一輪次走訪任務(wù)。充分利用全市18個供電營業(yè)廳、七彩滕電視頻號等渠道，在“線上辦”“零證辦”“一鏈辦”服務(wù)品牌基礎(chǔ)上，立體化、全方位宣傳全市“獲得電力”改革舉措和工作成效。拓展?fàn)I業(yè)廳、網(wǎng)上國網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)平臺等信息公開渠道，完善互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”App推廣力度，推進電子簽章、辦電E助手、能效E助手等功能嵌入式應(yīng)用，為客戶提供用電報裝、查詢、交費等“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，實現(xiàn)辦電流程云端處理、線上辦結(jié)。